悉尼柜姐爆料主播只播不买，掌柜发声明回应：“委屈堪比窦娥六月飞雪！”

近日悉尼柜姐爆料的事件又有了新进展，当事主播以及其店铺掌柜正面回应，并向媒体发布了澄清声明，全文如下：

“造谣诽谤，我们不排除在必要的时候用法律途径讨回公道！ ”

职业代购，说起来都是泪，操着白粉的心，赚着白菜的钱，一不小心还要上演一场窦娥冤，真的是欲哭无泪！这就是最近代购圈火的不要不要的主播只播不买事件的心酸写照！

说起这件事，掌柜的委屈堪比窦娥六月飞雪啊！

整个事件最初只是一个单纯的偶发事件，我们店5月19日直播开始之前就发过公告，当天会去逛下D** J**商场，看粉丝想买一些什么,当日的主题就是随便逛逛，后来偶遇雅诗兰黛专柜，应粉丝的要求走了过去，接触和销售护肤类产品本是第一次，我们直播完但是最后没有在这个柜台下单采购，原本应该也不是一件什么天塌下来的事，但为啥像捅了马蜂窝一样，招来了柜姐如此强烈的抨击呢？柜姐用骗子，假代购等词，图文并茂，还加了不少个人情绪和猜测导向发进了朋友圈，和她的小伙伴们疯狂转发，最终致整个事件升级扩大，演变成一场对主播的围攻和声讨！

啧啧，网友们是不是由此也出一声冷汗！干代购的果然是操白粉的心的，稍有不慎得罪个柜姐，就把自己陷入水深火热之中！

至于为什么没有在当事柜台下单？当事人解释：当天去雅诗兰黛专柜并不是计划中的行程内容，而是路过的时候，应粉丝要求走进去的，没有在那里购买的原因是因为听说另外柜台有折扣,虽然客户不断在付款给店铺，可是干过淘宝的人都知道，客户付的钱是要客户收到货，点了确认收货掌柜才收得到的，跟现场购买的钱没什么关系，所有现场采购付的款都是我们自己的钱垫付的！当天天气突然下大雨，当时又是一个人，于是，就做了一个现在看来是千不该万不该的决定，没打招呼就离开了…….

在这里，我们确实也要为自己的失误负责，但绝不存在假货一说，我们直播的所有东西都是澳洲直邮，有快递单据和发票，第三天（因为第二天是520）我们转去Myer购买，去了后才知道，这边原本也没有折扣给我。其实在去商场的途中，我们得知了之前的柜姐把我们说成是卖假货的骗子，到我们开直播购买的时候，就发现有一群人攻击。

5.21当天购买视频、小票图

发货视频

再后来发生的事，就是大家后来看到的了！可以说是一时不慎得罪柜姐，结果惨遭网络追杀

当然这个事，先自我反省，说说咱不对的地方，主播播而未买的确是对不起柜姐，占用了人家大量时间又没给人家下单，而且也没有当下给人家合理的解释，就这么走了……人家恼火也是自然而然的事了！再加上不走运的是又被人家主管发现，影响到人家的财路，人家的怒火升级也是必然的了！

掌柜只想含泪提醒一句，我的小伙伴们，血的教训，记住了没有！沟通真的很重要！

在这里，店铺全体人员在这里给柜姐和她的小伙伴们诚肯道歉，尽管并非有意为之，但影响已产生，实在很抱歉！

反省完自我，再来讲讲道理，我们有错，但也仅限于缺乏即时的沟通，浪费了柜姐的时间，如果当时把情况向柜姐说明，顺便也问问她们是否有优惠，因为澳洲的护肤品不入其他国家便宜，我们店也是第一次直播护肤品，如果能争取到福利的话，这样皆大欢喜，可惜我们犯了这个错，没有即时沟通。主播没有对不起粉丝，更谈不上是骗子卖假货，仅仅是当天没有买的偶发事件，而如今被人传成是骗子，假代购，是不是有些过火！

柜姐生气可以，毕竟人都需要找个缺口来泄愤，可是泄愤归汇愤，就事论事，也该有个分寸，仅仅因为人家当时没购买，就故意暗示和引导其他人说我们是骗子，难道全悉尼就你们一个卖雅诗兰黛的柜台麽？转发的内容不光贴上了我们的照片，还含沙射影的警告大众不要上当等等，进行种种猜测甚至污蔑和人身攻击，并且如此这般的言论疯狂转发，令整个事件发酵升级。

在没有得到证据的情况下，误导其他人

例如下面这些行为，发动一些人在朋友圈假装说在本店购买过东西，咨询发货问题就把她删除了。

朋友圈的这位宝宝，你完全可以把购买凭证和删除你的实据拿出来我们给你处理哦！

这位在我们店评论的（珠在我心? ）请你提供在我家购买的订单号

让水军黑粉不停的去店铺留言围攻

例如下面这个，有一句话叫什么来着？言多必失，说的太多有时候更能说明你的居心叵测。

可想而知，柜姐的用意到底在哪里，能乐此不疲的到极致，到处发表如此颠倒黑白之言论，无意和故意是两个不同的概念！

我们想说的是，各位兄弟姐妹，都是做代购的，你们也知道代购的艰辛，摸打滚爬，忙到日夜颠倒!本是同路人，相煎何太急？ 

作为消费者，选择相同商品而感觉有可能更便宜的店买，正常消费心理，没有好好沟通，的确不妥，但不至于到不可以原谅，，但因此招致网络追杀恶意围攻，委实让人同情。怨愤不满可以，就事论事的骂人泄愤也可以，一开始就说人家是骗子、假代购，并在各种社交平台上有意传播和误导大众，如此这般是不是做得太过火！人家的错是无心之错，而恶意诋毁就是有意为之，相比之下真正的受害者现在反倒是店铺方了！

拒当事人讲,截止目前，店铺的粉丝数量突然爆增，无意中成了网红店，现在不知道还有多少人被其煽动来围攻店铺

我们会提供用心代购的物证实例，借此发出来供大家围观，真的假不了，假的真不了，这也是给一直信任和支持自己的粉丝和广大客户们的一个交待！

店铺直播上百次专柜，基本每次都是现场付款

以下是最近直播专柜采购直播付款等一些细节视频

曾经购买过商品的柜台做证的视频照片

曾经在双12这种大型活动中和澳洲一线品牌shearers ugg悉尼生产厂家合作直播过UGG的制作过程，选美小姐亲自在本店出境

为了能给广大粉丝们争取到最大的福利，娃娃一直努力争取直接和各大有实力的品牌商直接合作，甚至取得品牌产的授权，这些合作，真心不是随便什么人都可以拿到的，品牌商不是傻子，没有真料，如何取得他们的认可？

其实，店铺自直播开通以来，上百次的直播，真真实实，大家随时观看店铺的回放。一切都在事实中！

在运营了多年的双冠店铺的过程当中饱含了泪水，经历了很多酸甜苦辣和各种风风雨雨，从建店开始，我们成功服务过两万多名顾客，坚持每一位顾客单独直邮，没有顾客的主动要求或同意，我们从不拼邮或人肉回国，秉持着对消费者负责的态度，我们对售卖的商品进行严格的把关，包括真实靠谱的货源以及安全可靠的国际运输途径。

下面是过去的部分采购票据和发货单据，还有一些品牌的授权书，限于篇幅，能展示在这里的只是一小部分，实际上还有很多很多，每一张都记录着店铺的一步一个脚印。

在此次事件中，店铺老粉丝都有自己的主见，鼓励我们，力挺我们

亲爱的们，真的非常感谢，掌柜和店铺全体员工向大家鞠躬致谢，谢谢大家明辨是非，有你们的支持，我们才能走的更远，做的更好！

不管做得再大再好，都会收到一些质疑或者不信任的声音。象这次一样受到如此大的诋毁，可是直播的平台很透明也很公开，哪个做假的会这样堂而皇之天天直播唯恐别人不知？直播的订单大都是随机性偶然性很强的，走到哪买到哪，看到什么买什么，澳洲没有作假的空间，我们再大能耐，也没有本事这么短的现场时间内去给你把各种假货找齐了发给你，所以，谣言止于智者，相信聪明的人都有自已的大脑和眼光！

现在，已有律师表示愿意免费援助，支持掌柜用法律程序捍讨回公道，并且在律师的指导下，将所有带有主播图片的朋友圈内容，以及转发中带有恶意引导舆论的不负责任的公开言论，以及网上的谩骂诋毁等全部截屏留证，作为在必要的情况下采取法律途径捍卫店铺和主播名誉，用来追讨侵犯主播肖像权、名誉权的法律责任的有力证据。

虽然掌柜不主动升级扩大事态，但是如果实件继续被推波助澜扩大到对店铺带来严重影响，掌柜一定会奋起反击，用法律的手段来还自己一个公道！

（本文不代表今日悉尼立场和观点）

事件背景介绍：

近日，一名自称是悉尼DJ柜姐的网友发布了一条朋友圈，称某知名某宝澳洲代购，在专柜直播采购4小时，仅雅诗兰黛一个品牌就打包了15个盒子后，未付款就走掉了。而当此事在朋友圈被广泛传播后，店家出面说明当天情况，并怒斥“柜姐因被断财路恼羞成怒，做法令人不齿！”

点击查看原文

此事一经报道，在今日澳洲App上引发热烈讨论：

有替柜姐鸣冤叫屈，打抱不平的；

有认为X宝卖家做直播方式欠妥的；

还有被指疑似当事人X宝卖家本人出面澄清的；

更多高能的吃瓜群众，掐指一算觉得事情并不简单；

今日澳洲还将继续关注本事件进展。