欺负人！加拿大女留学生点华人餐厅外卖吃出一堆蟑螂，餐厅竟不理不睬不回应！

大温地区吃货无数，各种华人开的餐馆和外卖送餐服务的生意也做得风生水起。可要是一旦吃到了不干净的东西呢？不仅会影响心情，导致身体出现问题，还很有可能会导致学业和工作受影响。最近，加拿大乐活网（lahoo.ca）的一名读者Sarah（化名）就遇到了这样的事情，事件过去了两个星期，Sarah身体出现了各种不适，每天无法入睡，食物难以下咽，大学课程受到了严重影响，甚至还需要去寻求心理医生的帮助。而最令人气愤的是，这家华人餐馆的态度非常恶劣，采取不理、不认、不屑的回应方式，并且各种拖延以试图躲过卫生局检查。

以下是Sarah的陈述：
8月15号下午，我从XX饭团下单订了位于41街上一家叫做煲X屋，港式茶餐厅的饭，当时定了很多东西，我只吃了3样 ：一份煲仔饭和两份青菜。

没想到，我吃到一半的时候用纸巾擦嘴，居然发现嘴上粘了一个虫子，再一看筷子上也粘了虫。

然后我就赶紧检查吃的饭。我朋友当时在我家，当时我被吓到了所以是朋友帮我一起检查的。这三样东西里面都有非常多虫子，应该是小蟑螂或者苍蝇。当时我就吐了。青菜里几乎每一片叶菜都有虫子。 因为煲仔饭本来米就有点焦焦的，菜加了附带的蚝油料，吃的时候就没有注意到。我不知道我吃了多少虫，但是根据那些虫子的分布和数量，吃进去的饭里应该有很多。

（警告：以下高能）

15号当天晚上，我感到很不舒服，腹痛、恶心、精神压力大，难受了一夜，都是朋友陪着我。16号早上开始就腹泻不止，伴有全身肌肉疼痛。由于16号晚上我有很重要的final考试，占总成绩的70%，我这个夏天一直很努力用心在学习这门必修课程，因为我正在UBC申请一年仅有一次机会的交换生项目，而这门必修课也只在Summer Term才有。我本来准备坚持考完去医院，但是到下午在我腹泻了6次全身都痛还冒冷汗的时候我坚持不住了 。在朋友的陪同下，我去了UBC 医院挂了急诊。

当天，我先打给了送餐平台，送餐公司表示他们只是送餐而已，没有任何责任需要负。送餐公司让我直接联系餐厅退款。我当时告诉他们，因为他们和餐厅是合作关系，他们对此应该也有责任，毕竟这间餐厅的名字在他们的手机应用程序上，送餐公司就有责任保证餐厅合规、干净，且食品质量没有任何问题。后来送餐公司就不再推卸责任，但也没有承认自己的问题。

我当时告诉他们我正在准备考试，我会先向相关部门上报这个问题，在考试之后（第二天）再处理，可送餐平台拒绝了，并说一定要在当天处理，不然第二天打电话换了人，餐馆就不管了。随后他们又表示，让我第隔天再打电话给他们。如上文所述，后来我身体出现了很糟糕的症状，所以16日和17日就没有联系，他们也没有主动致电我。

经过医生的诊断，我有很强烈的腹痛、恶心、肌肉疼痛以及焦虑等症状。我朋友一直陪我在急诊室，我们回家的时候接近半夜，也错过了那晚的考试。

18号周五晚上，我再次联系了外卖送餐平台，告诉了我生病的事。我提到如果这件事情公之于众，也会给平台造成很大的负面影响，公众也可能不再信任他们所送的食物质量。于是他们终于表示会帮助我与餐厅协商，追究到底，并且让餐厅给出一个满意的解决方案。过了一阵，煲X屋的餐厅老板便打来电话（这也是煲X屋从头到尾唯一一通主动打过来的电话）。我先问他们，为什么这两天连最起码的问候都没有，也没有主动联系？餐厅表示是送餐公司没有让他们知晓，但实际上送餐公司告诉我，他们早就告知了餐厅，还有通话记录和文字对话记录为证。

而且，餐厅老板对于我所反映的饭菜里发现了虫丝毫不惊讶。他表示，不想发展到招来温哥华卫生局和上法庭的地步，希望能和我私下解决，达成共识。我知道煲X屋是小本经营，而且大家都是华人，在海外生存真的很不容易，更不想让本地人知道了对华人有所误解，所以也没打算太为难他们，考虑到一个学期上万的学费就此打水漂，以及各种看病和治疗所花费的费用，还有事件所造成的精神损失和健康损失，我报了一个$5000以内的数字。对方表示会回家和太太商量一下，然后第二天回复我。结果并没有。

19号周六我又去医院挂了急诊。因为症状加重，医生建议我再约一下student health 的医生 然后再看。

8月20日，我再致电外卖平台要求他们联系煲X屋。之后，外卖平台表示，打过电话到老板的个人手机了，但餐厅老板不接电话，他们给餐厅留言让老板联系我了，叫我自己去接触。我则表示，希望他们能够继续帮忙跟进。此后外卖平台也再没联系过我。后来8月21日，我用自己的手机打了几次老板个人电话，对方不接，于是用朋友的手机打了过去，第二次终于通了。老板知道是我后一直沉默不语。我在电话中表示，如果再这样拖下去，也只能走正规程序，联系温哥华卫生局了。此时老板终于开口了，但态度来了个180度大转弯，他不耐烦地表示：“那你直接去联系温哥华卫生局好了。”说完就把电话挂了。

我立刻联系了温哥华卫生局，并把一直在冰箱里保存好的剩余的食物给了他们，包括之前拍摄的照片。温哥华卫生局表示，这种套路他们见多了，以往一些出事的餐厅从一开始就没想过好好解决问题，而是拖了一段时间清理餐厅，试图掩盖卫生不达标等各种问题。温哥华卫生局派了一名专员去煲X屋进行检查，并且让我这两天等消息。我也向一些相关人士咨询了法律问题，等待下一步的进展。

上周二（8月22日），我去了student health，这几天，我各方面的症状都加重了。检测医生说，因为人的精神可以控制大脑传递信号，所以我的生理病症依旧存在且加重，即使虫子已经被排出 。他给我开了抗焦虑恐慌的药物，想试着平静下来我的焦虑恐慌症状，并且给我写了referral去看心理医生，并要求我去在本周二（8月29日）与他的appointment。

然后上周三（8月23日）我看了心理医生，医生给我开了一些安眠与神经医治的药，让我白天晚上都吃，以达到每天都是昏睡的效果来抑制我所有的心理症状，还要我周五去做1小时的心理辅导。详细报道和病理内容我会在本周四拿到（8月31日）。

这件事情对我的伤害非常大 ，不仅有身体健康上的伤害，也对我的学习和生活造成了很大的影响。对于一个UBC商学院的学生来说，错过了一门课的final（占分70%）会造成很严重的后果，尤其是在overall academic performance上。我现在面临选择专业，也在准备年底申请交流生，这些都要求很高的GPA。而这件事情的发生完全打乱了我所有的学业计划，一整个学期的付出和努力也白费。

我现在非常担忧我的学业，有很严重的焦虑抑郁症状，每天都会失眠到天亮，蜷缩在床上焦虑害怕。所有的药物都是短期的，药效在刚开始时比较大，之后便没有什么作用，现在开始必须换效果更强，副作用也更强的药了。而且完全失去了吃东西的胃口，从事情发生到现在已经掉了快10斤，现在只是按医生的要求每天强迫自己吃一点些东西。

在本周二的student health 医生见面时，医生一直全程都在开导我，并建议我采取一些meditation疗法。医生说，身体是我自己的，我需要考虑长期用药的后果。医生还说事件导致我身体里的平衡已经被打乱，需要进一步的治疗和调理。

加拿大乐活网（lahoo.ca）记者在今天（8月30日）致电外卖送餐公司，对方表示这几天也一直在联系煲X屋，但是对方一直不接电话，他们也表示会持续跟进。但如今他们也处于很尴尬的地步，没办法与对方取得直接联系。

记者也在同一天多次致电了煲X屋，但对方并没有接通电话。加拿大乐活网（lahoo.ca）将持续关注此事，敬请读者注意后续报道。