问个奶粉价格就被保安“请”出店？悉尼华人夫妇怒斥药房歧视：“不是代购，却被当小偷监视”

【今日澳洲10月19日电】（记者 杰夫）“只不过问个价格，就被工作人员像小偷一样监视；被质问歧视性的问题，更在沟通解决问题之前被赶出了店！”

华人朱先生夫妇今日联络今日悉尼，讲述自己在Terry White药房遭遇的“不公对待”。

Terry White在澳洲的一间药房，并非当事Plumpton分店（图片来源：网络）

本月14日下午，朱先生和妻子在朋友家参加完“暖房”聚会，回家途径Plumpton Market Place时决定稍作休息。当他们逛到Shopping Centre里的Terry White药房时，完全没预料到，即将遭遇被保安“请”出店外的不愉快经历。

“我有个亲戚在悉尼本地，家里宝宝吃爱他美奶粉，记得她说过总是缺货买不到，所以我们也有心帮忙留意着。”朱先生说，“逛到婴幼儿奶粉区时，看到有这款奶粉，就顺便问问多少钱，没想到不愉快从这里就开始了。”

朱先生称，一名女工作人员（下简称A）拿着奶粉到前台询问价格后，另一名身着白衣的工作人员（下简称B）跟着A一起，来到朱先生所在的婴幼儿奶粉区。

A告诉朱先生，4段和3段一个价钱。朱先生致谢后表示自己只是随便逛逛，没想到身后的店员B却率先发难了。

“她（店员B）在我们身后起码站了5分钟，跟监视我们一样。后来我们准备走时，她突然很严肃地问，‘你们是卖奶粉到中国还是给本地婴儿使用？’”

朱先生夫妇表示，他们当时非常震惊，心里非常不是滋味，但选择了隐忍并未发作。

“说实话我们压根没预期到会买，也不在附近住，更不是代购也不会寄奶粉回国。告诉了店员我们就随便看看，看完都准备走了，这突如其来的质问让我们觉得被歧视了。”

想到忍一时海阔天空，朱先生夫妇准备离开时，店员B又做了一件让他们最终忍无可忍的事。

“我们正准备往外走，结果她（店员B）从货架上抱下3罐爱他美4段，居然当着我们的面准备藏起来！嘴里还在嘟嘟囔囔地说着什么，我们当时真的忍不了了。”

Terry White在澳洲的一间药房，并非当事Plumpton分店（图片来源：网络）

朱太太立刻叫住店员B，希望B就刚刚的所做所言给个说法。朱太太回忆称，店员B没好气地回答说，“都是店里的规定”。

“我们都没说买，更没说买几罐，也完全没有质疑他们的限购规定，但我请她出示可以质问客户的相关规定时，她怒冲冲地说，‘如果你不高兴，你可以立即离开’。”

同样愤怒了的朱太太表示，希望与当值经理交涉，投诉遭受的不公平待遇。店员B突然转身走了回来，告诉朱太太她就是Supervisor。

“她得意地说我们没有权利质疑店内规定和限购规定，可我们至始至终都没说过要买，更别提质疑限购规定。”

朱太太回忆称，还不等他们反应过来，B一招手，两名保安将他们“请”出了药房。

这对夫妇告诉记者，上周六所经历的一切，令他们直到现在都不能平静。

“太震惊了，只不过顺便问个价格，就被工作人员像看小偷一样监视着。被质问如此歧视的问题，还在沟通解决问题之前被赶出店。”

他们觉得，自己可能被店方当作了职业代购。加上此前澳媒对代购抢购奶粉的负面报道，可能让这位员工对代购产生了敌意。

“且不说代购问题，我们也并不是代购。我们觉得被冒犯的一点是，澳大利亚任何药房在客户购买之前，有规定问客户‘你是卖到中国还是给本地孩子使用吗？’”

“退一万步说，有些关于代购的新闻报道可能确实造成了不好的影响，但药房也不能完全凭自己的主观臆断来粗鲁对待客户吧。”

本周一，朱先生夫妇向Terry White总公司发起了正式投诉。记者了解到，这间公司已正式受理，并将着手调查。

在Terry White Chemmart的Facebook页面上，这对夫妇留言声讨药房的冒犯之举。一位名叫Andrea的客服在帖子后回复称，“这样的行为是‘不能接受的’，公司将严肃处理此事，已对此展开调查。”

Terry White Chemmart Plumpton Facebook回复截图

记者已就此事致信Terry White Chemmart，截至发稿时，对方尚未回复。

今日悉尼还将继续跟进报道。