随身行李超重还想登机,中国女生遭亚航空姐抢手机,撕登机证(视频/组图)
▲AirAsia,亚洲航空,本图为示意图,非当事航班。(图/记者陈涵茵摄)
大陆一名女子与友人出国玩,近日在泰国转机时,因手提行李超重1公斤,与亚洲航空(Air Asia)地勤人员起冲突,不但手机、护照遭抢走,甚至登机证也被撕碎,经多次交涉后,最后只好支付9000泰铢补买机票,才得以返回家乡。
据梨视频报导,武汉李小姐与友人近日结束印度之旅,计画搭乘亚洲航空回家,28日于泰国廊曼国际机场转机,并于机场免税店买了5大袋保养品及化妆品,原想当成手提行李带上机,因此办理登机时并未购买托运。
此时,地勤人员要求手提行李秤重,5大袋战利品共重8公斤,比免费手提7公斤多了1公斤,拒绝让她们登机。由于起飞时间在即,李女表示愿意付费托运,但地勤人员坚持要求她们丢掉部分化妆品,必须再减1公斤才能上机。
▲手提超重,陆女被亚航地勤撕登机证。(图/翻摄自梨视频秒拍,下同)
双方僵持不下,地勤不断以泰语解释,不谙泰语的李女,则以英文要求报警,双方语言不通爆发冲突,见局势不对,李女拿出手机录影。地勤见状冲上前抢夺手机和护照,还将李女的登机证撕毁。
随后泰国警方到场处理,在警方调解之下,李女才顺利拿回手机,但早已超过登机时间,没能搭上该航班。事后李女要求查看监视器,证明亚航地勤人员态度无礼,但警方却要求她们必须删除影片,还检查其微信和通讯软体,证明影片没有外流,才放她们离开。
由于没有影片为证,亚航也不愿出示监视器,工作人员更告知,在泰国若在工作人员工作时任意录音录影,可是犯法行为,影片PO网还会挨告。最后两人百般无奈下,只好自费重新购买机票,才得以返回家乡。
事件曝光后,李女气愤难平,希望亚航能出面回应致歉。但目前尚无任何回应,网友们得知消息后十分愤怒,纷纷直呼“太过分了”、“这样欺负人”、“全面抵制了!”但也有网友分享自身经验,质疑“以往超重一点点,工作人员都会让你过,会不会是超重太多?”、“为了这点事撕毁登机证不太可能?”