“悉尼周黑鸭”吃出死苍蝇，记者暗访玄机重重！官方实锤打“李鬼”：在澳洲不卖！（组图）

【今日澳洲3月15日电】（记者 唐城）对于很多喜爱鲜辣的华人来说，能在海外吃到周黑鸭，是一种“幸福”，Jenny（化名）也不例外。可没想到的是，第一次在悉尼预定周黑鸭，就把她“恶心坏了”。

一只肥硕的苍蝇，触目惊心。

随着今日澳洲App记者调查的深入，“悉尼周黑鸭”更涉嫌商标侵权，“李鬼”面纱昭然若揭。

鸭掌紧握死苍蝇，“悉尼周黑鸭”被投诉

1月19日，家住悉尼的Jenny因朋友介绍，通过“周黑鸭微信客服”，订购了鸭脖、鸭锁骨、鸭掌、豆干共4盒产品。

她告诉记者，“虽然味道和国内有点区别，但我喜欢鲜香麻辣的东西，整体来说还可以。”

几天内，Jenny陆续品尝几盒购买的产品，谁知在吃卤鸭掌时，食物上的一个“黑色物体”引起她的关注。

在“悉尼周黑鸭”中吃出苍蝇（图片来源：供图）

“我正好低头，以为是香料之类，结果发现是一只硕大的死苍蝇。幸好没吃下去，真的恶心死了。”Jenny回忆。

她向今日澳洲App记者提供的照片显示，这只苍蝇夹在鸭掌的缝隙中，并不易一眼看出。

在“悉尼周黑鸭”中吃出苍蝇（图片来源：供图）

“越想越恶心，我都吃完了两盒，鬼知道吃下去过什么东西！”

事发后，Jenny第一时间联系“周黑鸭”。但客服给出的回答，让她并不满意。

$200代金券赔偿？“可能是假冒的！”

在消费者提供的微信截图中，记者看到“周黑鸭微信客服”表示会就此向公司反映，并称“这是我们打包的问题”，会提供200澳元代金券。

Jenny称，“‘周黑鸭’方面有人给我打电话，但是并没有给出原因，对方说不知道为什么会出现苍蝇。”

消费者与“悉尼周黑鸭”客服沟通（图片来源：供图）

记者得知，Jenny并未使用代金券，也不打算使用。

她将疑虑告诉记者，“都是吃进肚子里的东西，小问题还好，出大问题怎么办？现在主要通过微信购买，如果被拉黑，根本无计可施。”

对于此次遭遇，她颇为愤慨，“悉尼周黑鸭没有门店，不是家庭作坊就是黑作坊，很有可能是假冒的，在国内吃周黑鸭也没听说吃出苍蝇这么夸张的事！”

消费者与“悉尼周黑鸭”客服沟通（图片来源：供图）

另一位祖籍武汉的悉尼华女Emma（化名）告诉记者，她也曾通过微信预定过两次“悉尼周黑鸭”，相同产品前后预定，口味并不相同。

“第一次购买后，客服会主动询问我评价怎么样。说实话，和国内的味道肯定不一样，但两次购买的产品，一次很辣，一次偏甜。我猜他们也在不断调整口味。”Emma说。

带着二位的疑问，记者开始独立调查，并尝试联系“悉尼周黑鸭”。

屡屡沟通未果，被警告“不要骚扰客服”

记者拨打“悉尼周黑鸭”产品包装盒上的客服电话，并添加了微信客服。得知记者来意后，对方表示，“只是客服，不了解。”

并要求记者留下联系方式，称会转给公司负责人。不过，并无负责人就此给出回应。

记者连续两日不断追问，对方“客服”均表示，白天工作繁忙，联系不了。

多次沟通无果，截止发稿前，在明确询问“悉尼周黑鸭是否有代理授权”之后，记者收到负责人语音来电，要求记者不要再“骚扰”客服。

吃出苍蝇的“悉尼周黑鸭”产品（图片来源：供图）

记者追问“是否有国内周黑鸭官方授权代理资格”，该负责人停顿了约2秒，并未直接承认或否认，但称要约记者当面“详聊”。

调查得知，“悉尼周黑鸭”上线时间并不长，销售产品包括鸭舌、鸭脖、鸭翅、鸭掌、鸭锁骨等多种，与官方产品雷同。

主要以微信销售为主，消费者预定后，会在3个时间段送货。目前只做悉尼线上，但客服称，3月底墨尔本也会上线。

记者在ASIC上查询得知，“悉尼周黑鸭”背后的公司于去年7月在新州注册，其公司登记地址为悉尼市中心一处写字楼，主要运营地址为Botany一处厂区，联系方式为北悉尼一个PO BOX邮箱。

不过，该公司生产的这张产品标签上，除了营养成分表、配方和保质期外，仅有公司名、ABN号码，以及一个手机号码。

记者未找到实体店信息。

官方：澳洲无授权，涉嫌商标侵权

今日悉尼将消费者Jenny的遭遇发表在微博上，获周黑鸭官方认证微博转发并评论，“周黑鸭在国外暂时没有门店，文中并非我公司产品，客服也并非我司人员。”

周黑鸭官方微博回复（图片来源：今日悉尼）

记者随后联系周黑鸭官方微信公众号，并将悉尼所售“周黑鸭产品图片”转发给该公众号鉴定。其客服回复，在悉尼暂时没有授权售卖，悉尼售卖“周黑鸭产品”他们并不知情。

周黑鸭官方公众号回复（图片来源：今日澳洲App）

记者随后进一步联系周黑鸭国际控股有限公司工作人员。

周黑鸭官方给出明确答复，“目前我公司并未在澳大利亚销售气调保鲜包装产品，在澳大利亚已经注册商标，对方行为涉嫌商标侵权。”

据了解，所谓“气调保鲜包装产品”，指的是包装盒上印有“锁鲜”字样包装的周黑鸭产品。

不过，“悉尼周黑鸭”客服告诉记者，部分线下华人超市也有售卖该产品。

“悉尼周黑鸭”与消费者沟通（图片来源：供图）

记者联系其中一间华人超市，获店员证实确有该商品销售，且“卖得比较红火”，“现在断货了”。

当记者表明来意，进一步询问其是否清楚这款产品的来源时，他对此表示不知情，但供货方的提供的公司资料较为齐全。

记者询问该店是否考虑下架这款涉嫌侵权的商品时，对方未予正面回应。

包装几近神似，官方：考虑法律追责

记者在对比周黑鸭官方产品与“悉尼周黑鸭”所售产品时发现，产品包装类似，包括商标、卡通人物形象、营养成分表大同小异，包装盒上都标有“锁鲜”二字。

“悉尼周黑鸭”包装盒上标有“Made in Australia from at least 90% Australian Ingredients”.

两款“周黑鸭”包装对比图（图片来源：今日澳洲App）

周黑鸭官方工作人员告诉今日澳洲App记者，“仿冒产品和我们包装很像，但实际上不一样。公司目前并未在海外设厂，Made in Australia无从说起。”

周黑鸭官方希望记者转达，“希望对方能立即停止侵权，消除影响。同时，保留依法追究法律责任的权利。”

“悉尼周黑鸭”负责人表示，下周一将会前往本网悉尼办公室，就“有无授权问题”与记者面谈，今日澳洲App记者将会更新最新报道。

你如何看待“悉尼周黑鸭”涉嫌商标侵权事件？欢迎留言讨论。