华男称：美国一车行职员出口侮辱亚裔客人，涉嫌歧视（组图）

要点核心

【洛杉矶华人资讯网记者 Tracy报道】美西时间2月25日，本网记者接获当事人蔡先生的爆料称：

“Chevrolet of Montebello蒙特贝洛雪佛兰车行存在严重种族岐视并玩弄亚裔客人。”

1 当事人平台爆料

图源：洛杉矶华人资讯网曝光台

https://www.chineseinla.com/f/page_viewtopic/t_1827163.html

2 当事人蔡先生说法

随后本网记者接到何先生的邮件于是致电蔡先生了解事情的详细经过。

图：邮件记录

蔡先生说：“我们2017年的雪佛兰CRUZE三月份租约就到期了，所以我们就想着换一台GM旗下的SUV， 因为我们被告知在GM续约的客人可以享有特别的优惠，比如减免旧车回收的手续费等。于是我就和妻子于今年2月18日前往蒙特贝洛雪佛兰车行看车，我们看中了一台全白的EQUINOX LS，当时大约六点左右，我们就开始和招呼我们车行经纪谈价钱。

谈了大概三个小时左右，终于把价钱谈到了2000美元的首付，三年合约，每年12000 MIles，每月206刀含税的月车供款，并且车行还承诺会回收我们的旧车，并承担旧车剩下一个月的月供租金。”

图：当事人供图

他接着说：“和车行经纪于九点左右谈好价格后，我们当时是很满意的也觉得没有任何问题。直到在将近10点左右车行安排了一个叫TYE的贷款经理帮我们办理贷款手续时，我们感觉受到了不公平的对待，甚至受到了歧视。TYE一开始服务我们时就对我们爱理不理的，在我们问到车行是否提供临时保险给新车时，他很果断的拒绝了我们。但是我们之前的两台车的新车保险都是的临时保险都是有车行主动提供的。他们不愿意提供临时保险也就算了，可是服务态度还非常不好，所以我们当场决定这个车不买了。”

“在我们要离开的时候，刚刚服务我们的销售和另一个经理进来了，这个叫Carlos的经理像我们解释道：他们车行规定是不提供新车临时保险的，就在这时贷款经理TYE在我们后面说了一句西班牙文，我当时有点生气，当场指出这是很不礼貌的行为，而且我听的懂他在说我们的坏话。TYE不仅没和我们道歉，而是继续很不礼貌的说：他有权利使用任何语言说话。”蔡先生生气地说到。

图：蒙特贝洛雪佛兰车行

他补充道：“我之所以懂TYE说的西班牙文是因为我的同事和下属大部分都是墨西哥裔，他们经常说西班牙文，耳濡目染下，我也可以用西班牙文和他们进行简单的交流。“

他告诉记者：“我等他说完后，我们就表示这个车我们觉得不合适，我们不买了，然后我们要求车行将我们提供的资料退回。他们给我们退回了一部分资料，但是他们先是号称有部分资料他们必须保留，然后又说会帮我们把那部分资料销毁，我不知道哪种说法才是真的。”

他懊恼地说到：“本来事情到这里就该结束了，但是回家后我们就后悔了，其实车我们很喜欢，觉得车行的条件其实还是不错的。所以我们思前想后，厚着脸皮当晚又联系了 之前服务我们的车行销售，虽然我联系这个销售的时候时间比较晚了，但是他还是对我们很客气，说明天会安排另外一位贷款经理给我们。现在想想这也是我们自己为了贪便宜而丧失立场的过错。

图：蔡先生及妻子打算买的车子

他接着说：“2月19日晚，我和妻子按照车行销售的安排又来到了车行，刚到车行就被告知：之前服务我们的销售临时有急事已经去了医院，所以车行给我们换了一个叫Chris的销售。销售Chris又再一次要求我们提供购车所需的相关信息，其中包括我们现在车子KIA NERO的贷款资料。“

蔡先生回忆道：“昨晚那个很不礼貌的贷款经理TYE也在，他就在我们附近走来走去。在等了一个小时左右，来了另外一个贷款经理叫做Seniro，这个贷款经理也非常不礼貌，他也不叫我们的名字，就勾勾食指叫我们过去。我和妻子当时都非常生气，但是我们克制自己忍下来，告诉自己今天车一定要买到。“

蔡先生接着说：“贷款经理Seniro看到我们过去之后，立刻把文件递给我们让我们签字。看着文件上的条款，我问：“我们昨天谈好的条件呢？旧车不回收了吗？”

他立刻说：“旧车我们不回收，你们需要把车开回家自己处理“。

听到这里，我嘀咕了一句：“不仅没有新车临时保险，也不回收旧车，那我们回来做什么？“

他说：“我也不知道你们今天还回来做什么？”

听到他在这么说后：，我就接着说了一句：“我们今天就不应该回来。”

他居然接着补了一句：“我也觉得你们不应该回来。“

蔡先生生气地说道：“我们当时真的非常生气，立刻出去跟另外一个经理反应，他去了解了情况之后回来对我们说：”他们几个经理都觉得既然我们对他们的服务不满意，他们觉得我们还是去别的车行买车比较好。“
蔡先生表示：”既然车行方面这样说，那我们也没什么好说的，我们当即向车行要回我们打算购车的相关文件，但是他们依然表示他们需要保留部分文件，我不知道车行这样做是否合理。“

他表示：“而且车行一直追着我们要我们另外一台租约还没有到期的KIA NERO的车辆登记及贷款资料，我们考虑到每一次车行做信用调查，客人的信用分数都会有所降低，于是我们告知车行：在没有和他们谈好条件之前我们不同意车行对我们进行信用调查。但是在这件事情发生后，在我上网查看我的信用分数报告时发现蒙特贝洛雪佛兰车行居然在一个小时之内给我们做了三个一摸一样的信用调查，使得我们的信用分数降低了很多。“

图：蔡先生与蒙特贝洛雪佛兰车行总经理Peter通话记录

蔡先生最后告诉记者，他曾于2月20日向蒙特贝洛雪佛兰车行总经理Peter投诉，Peter表示需要先调查事情的经过才能对此事情做出回应。“ 他还说：”在决定不在这个车行购车后，我们当即于2月20日晚在另外一家车行购买了同款车子。”

3 Chevrolet of Montebello蒙特贝洛雪佛兰车行说法

本网记者也随即致电Chevrolet of Montebello蒙特贝洛雪佛兰车行总经理Peter了解事情的详细经过。

蒙特贝洛雪佛兰车行总经理Peter表示：“他们需要去了解事情事情的经过，目前没证据指明我们的员工存在不尊重或歧视亚裔客人的行为。“

4 律师点评

本网记者特别请来刘龙珠律师点评此事。

图：刘龙珠律师

刘律师表示：“按照蔡先生的说法，车行的职员态度确实是不好的，但是他们的行为并不能称之为违法或歧视。“

刘律师告诉记者：“车行职员的话语显示出了不尊重及无礼，可是没有显示出歧视的成份，换而言之，车行职员说的话是不构成歧视的。“

刘律师指出：“如果蔡先生所说的在一个小时内车行给他们做了三次一模一样的信用调查，情况属实的话，车行这样的做法毋庸置疑是非常不专业的。另外蔡先生提到：他们告知车行：

在没有和车行谈好条件之前他们不同意车行对他们进行信用调查，如果车行答应了蔡先生的要求却又对他们进行信用调查，这是违反了口头协议，即违反美国法律。“