澳Centrelink电话遭“狂轰滥炸”，Telstra和Optus移动网络又双双崩了（组图）

澳洲电信公司表示，由于近期有太多人拨打Centrelink热线，整个移动网络压力非常巨大，移动电话网络被置于“危险境地”，目前已有多达4%的电话无法正常接通。 

专家警告说，在新冠肺炎疫情大流行期间，越来越多的人在家工作，学生也开始在家学习。澳洲的手机用户可能会持续面临通话连接问题。 

今天（3月24日）上午，出现了许多用户无法拨通电话的报道，呼叫者无法拨出，还会收到错误的提示消息。

Telstra一位女发言人证实，因为有许多人集中拨打Centrelink的电话，这导致电话网络变得异常拥挤。

“与上周相比，部分专线和地区的电话呼叫量整整增加了50%多，” 这位发言人说道。

Telstra也在紧急尝试增加其移动网络一次可以处理的电话呼叫数量来缓解网络拥挤问题。

（图片来源：网络）

“由于网络拥堵，部分语音通话出现连接问题。当您尝试通过我们的网络拨打电话时，可能会收到有关通话正忙的提示音。近期由于越来越多的人开始在家办公，我们有3%-4%的移动通话受到了影响。这其中大部分的通话连接不畅是因为拨打政府13和1800热线的用户太多了。昨天我们已经做了很多工作来升级电话网络。我们也知道这非常令人沮丧，感谢大家在这特殊时期保持耐心。” Telstra在一份声明中表示。

Telstra称“目前”该公司的移动数据使用没有受到影响。

（图片来源：《信使邮报》摄影师：BRENDAN RADKE）

昨天，许多失业者称他们在拨打Centrelink服务热线时需要等待很长时间才能接通。一些人则表示，他们甚至在线上等了2个多小时，结果电话却还是无法接通。

社会服务部长（Social Services Minister ）Anne Ruston说，Centrelink网站都崩溃了，许多失业者需要通过电话确认他们的详细信息才能获得救济金，结果导致电话网络崩溃。 这一说法与政府服务部（ Government Services）部长Stuart Robert昨天的说法正好相反。 

排队领取救济金的失业者（图片来源：网络）

除了澳Telstra外，Optus也证实他们的电话用户也遇到了连接问题。 

“由于另一家运营商网络繁忙，一些Optus客户在电话呼叫中遇到了间歇性的错误。不过，所有的Optus-to-Optus呼叫都没有受到影响，”Optus表示。

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（实习：Gleen）