澳Centrelink外失业者大排长龙,但澳服务部总经理却言辞批评:“你们根本就不该去”(组图)
由于新冠肺炎疫情带来的冲击,许多失去了工作的澳人纷纷到各地Centrelink办公室门口排起长队等候领取救济金。但是澳洲服务部(Services Australia)总经理Hank Jongen却对这些排队的人提出了批评。
Jongen说,这些人原本不用去排队的。
“人们不必跑到Centrelink的门口去排队,我们说过了,只有那些之前从未与Centrelink打过交道的人才需要亲自跑一趟。你只需要给我们打电话就可以了,没有必要亲自跑过来,还把自己置于感染病毒的危险中。大家再坚持一下,耐心一点,我们正在尽所有努力来提高话务中心的回复率,真的,待在家里是最好的选择,”Jongen对7号台的The Latest节目说道。
Centrelink外排队的人群(图片来源:7号新闻台)
The Latest主持人Michael Usher在节目中对Jongen说,许多人感到非常的沮丧,Centrelink的电话一直打不通他们才决定去排队的。
“这是普通人的正常反应,失去了工作就意味着没有收入了,”Usher说道。
许多在Centrelink外排队的人都说是电话打不通才会亲自去排队的,许多人也不清楚在电话中如何来确认自己的身份。
今天(3月24日)有12.3万人尝试登陆Centrelink门户网站,结果网站流量太大,一度崩溃。
Jongen还说有许多人是登陆网站去查看政府发放的现金补贴是否到账了。
(图片来源:网络)
“大家现在不需要去核查,这些补贴会自动发放的,政府的第一轮750澳元现金补贴会在3月31日-4月17日之间开始发放,”Jongen说道。
Jongen说政府经在尽最大努力来回应民众的需求了
“我们已经提高了网站的容量,现在可以同时承载10万人的访问量。我们已经在动员员工提高回复效率,同时计划雇佣更多的话务人员来接听大家的电话,”Jongen说道。
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(实习:Gleen)
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