澳华女爱犬难产,花$6000送院剖腹!质疑院方私扣幼犬,4只离奇变2只?(组图)
6月18日更新:
ARH宠物医院于6月18日致信记者,总经理Troy James在信中表示,“很遗憾,由于隐私权法规的原因,我们无法与第三方讨论此案的任何特定细节。这就是为什么我们无法为您提供有关所涉及特定细节的任何评论的原因。”
“文后有的评论具有冒犯性、诽谤性,和完全失实。 ‘医院卖掉幼犬了吗?’的问题,暗示我们会偷走新生的幼犬。作为动物福利的监护人,这是令人反感的,显然是完全不正确的。”
他表示,“图像中仅显示了两只明确可见的幼犬。通过射线照片、超声波计算幼犬数量的过程充满了挑战,无法确定确切的幼犬数量。射线照相的目的是确认是否存在更多的幼崽,并且在射线照相中,小狗头部的大小与狗的骨盆大小看起来不匹配。”
“其次,暗示诊所会伪造X光片,‘我现在不知道这是我的狗的X光片’的说法是毫无根据的。医学图像中嵌入了时间和患者信息,指控令人反感,涉嫌诽谤。”
“一般说来,选择给狗繁育的决定充满危险,最好的选择是委托专业繁育者。多产动物在常规分娩中,所有幼犬无法全部幸存下来,并不少见。”
“如果狗无法生出所有幼犬,这是紧急情况,需及时就医。必须费尽心思的对此观察和检测。可能需要向非工作时间的急诊中心求诊。提供24小时急诊专项服务相关费用,高于正常的兽医护理。”
自家爱犬难产,送往宠物医院,却被告知腹中胎儿全部死亡。
悉尼华裔女子Alice(化名)情绪较为激动告诉记者,“乱收费也就算了,关键是小狗都去哪了?”
爱犬难产,“很痛苦,就是生不出来”
Alice家住悉尼Campsie区,和丈夫在3年前,领养了一只母拉布拉多幼崽。
拉布拉多示意图(图片来源;网络)
她告诉记者,自己已经30多岁,没要孩子,和狗狗相互陪伴了大约3年了,早已产生深厚的感情,“它就是我的闺女。”
今年4月,她得知爱犬怀上了孩子,又赶上新冠疫情,“正好没上班,天天陪着它在家。”
据她讲述,这只拉布拉多身体较为健康,“从没生过病,也没去过宠物医院,一直活蹦乱跳的。”
Alice告知,即便已经怀有身孕,体型变大,它也从没任何不舒服的状态。
6月9日,大约中午12点,爱犬突然吐了,Alice想,它可能要生产了。
据她回忆,狗狗当时也不叫,只是躺在窝里。
Alice的爱犬与幼崽(图片来源:供图)
下午1点,Alice再一看,爱犬已经自然生出了4只幼崽。
“也不知道什么时候生的,它也不叫。”
但此时,狗狗的状态突然变糟,“看它很痛苦,还要生,就是生不出来。”
Alice赶紧给朋友打电话求助,其友人告诉她,可能是难产,敦促赶紧送医院。
“我听得很清楚,说(肚里)至少还有4只”
Alice与友人驱车赶往附近的宠物医院Enfield Veterinary Hospital(EVH),支付了$260澳元给狗狗做了X光。
光片结果出来后,院方工作人员在电脑前展示给Alice,“指着里面说有一只在肋骨下面。”
据Alice回忆,院方称,狗狗肚子里至少还有4只幼犬,“我听得很清楚,说的是至少还有4只。”
但由于此时是晚上大约7点,医院表示已经下班。
他们向其推荐了一个24小时的宠物医院,位于Homebush的Animal Referral Hospital(ARH)。
由于着急赶去,Alice称当时忘了向Enfield这间宠物医院索要X光片。
Alice的爱犬(图片来源:供图)
大约晚上8点,Alice带着狗赶到该医院。她称,前台一名护士表示,送来得及时,应该没问题。
随即将狗带走做检查,院方表示刨腹产费用是$3000-5000澳元。
“不管多少钱,狗狗命要紧。”Alice先交付了$2000澳元押金。
大约1小时后,一名院方工作人员告知,检查后发现肚子里的狗狗,脑袋较大。
并询问,如果在手术中,失血过多要不要抢救。
Alice表示要抢救,并在手术同意书上签了字,之后便到医院外的车内等候。
4只变2只,“难道宠物医院把狗卖了?”
大约晚上10点半,一名医护人员致电一直在车内等候的Alice,告知手术结束。
但令Alice惊讶的是,对方表示,其爱犬肚子里只有2只幼犬,并且全部死亡了。
她反问道,“之前拍X光有至少4只,怎么才2只?”
对方表示,“不知道”,还问其要不要看看狗狗的遗体。
“我看不了死去的狗,会哭。”她表示,让对方帮忙处理掉。
由于手术后还需经历麻醉期,Alice等到大约凌晨1点半,在医院接走了爱犬。
Alice的爱犬与幼崽(图片来源:供图)
她告诉记者,院方当时表示,由于手术困难,“让我交将近$6000刀。”
回到家中,Alice越想越不对劲,“之前拍片子告诉我至少4只,怎么现在变成2只了呢?”
“还乱收费,关键是狗全死了?”
她和友人忍不住怀疑,“难道是宠物医院把狗给卖了?”
刨腹产变脾切除?院方:“电脑录入出错”
Alice告诉记者,回家后仔细看了账单,支付了$5953.5澳元。
Alice的账单(图片来源:供图)
但在外科手术这列,却写着“Splenectomy(脾切除术)”。
“我这狗做的不是刨腹产吗,怎么变成切除脾了?”
她致电诊所,对方表示,切脾术和刨腹产同一价格,在电脑录入时出错了。
同时,院方还表示,让Alice将死去的幼崽取走。
她表示,“之前不是说好帮我处理掉的吗?”
但院方称,必须让她来取走,“说不取走要收$90刀。”
Alice最终拜托友人取回了死去的幼崽,埋在了后院的树下。
她对记者说,“我人生第一次遇见这么黑心的宠物医院。”
“收费多没问题,起码能把事情做到位,可最后狗还都死了。”
她想起此前忘记索要X光片,在6月15日多次联系Enfield的宠物医院,但对方以“查询不到记录”为由拒绝。
记者介入,院方秒发X光片,被疑有假
今日澳洲App记者于6月12日分别致信两家医院,但截至发稿并未得到官方回复。
记者于6月15日致电EVH,当询问此前Alice在这家医院给爱犬所拍X光片上到底有几只幼崽时,工作人员表示无法提供医疗记录给其他人。
但就在记者打完电话约1分钟后,Alice给记者发来信息,表示此前拒绝发X光片的诊所将片子发来了,但她认为这张并不是真实的。
“当时指给我看,我记得片子上有两团东西,和这张不太一样。”
Alice提供给记者的X光盘(图片来源:供图)
Alice和友人猜测,“这张到底是不是狗狗当时拍的片子,就不知道了。”
记者于次日再次致电该家医院,表明当事者已授权记者调查。
当记者询问,是否院方曾告知当事者,狗狗肚子里有“至少4只狗。”
对方并未直接否认该说法,并表示,“那个数字是从X光上面预估的,但并不一定是实际的数字。”
今日澳洲App记者曾致电实施手术的宠物医院ARH,就Alice的投诉予以询问。工作人员告诉记者,无法查到该宠物的诊疗记录。
记者于6月16日再次致电该医院,此次前台工作人员查到狗狗的记录,表示不能回答记者问题,需让经理现在给记者发邮件。
但在约半小时后,记者并未收到邮件。
再次致电医院,前台工作人员表示已经告知管理人员。
当记者表示仍未收到邮件,询问是否可以给出回复邮件时间时,对方表示,无法给出。
记者再次尝试给该家医院发去邮件,就求助人所言的“4只变2只”,询问可能存在的原因是什么。
但截至发稿并未得到回应。
Alice告诉记者,她也致电该医院,想查询狗狗当时的诊疗记录,对方反问,“查记录要干什么?”
当她表示“不干什么”后,对方称无法查询。
“我现在也很无奈。”她希望借助今日澳洲App提醒在澳华人,“我就想知道狗去哪了?为什么全死了?”
“危险场所”还是“专业可靠”?网评褒贬不一
记者在网上查询该宠物医院的Google评分,发现4.4的整体打分并不算低。
该医院谷歌评分(图片来源:Google Map)
在截至发稿前的总计522条评论中,59条只给了1星,占总数超过10%。
多数网友评论该间宠物医院“专业、可靠、服务好”。
也有一系列低分评论,网友抱怨其价格高昂、服务差。
网友Karina Venezia在评论中称赞这间医院“优质的服务和专业精神”。
她讲述自己送猫看病的经历,称“他们每天都让我们了解他的进步,并尽力帮助他恢复。值得庆幸的是,经过他们的推荐,小猫现已恢复正常。”
名为Shasha G的网友则称这家医院为“动物的危险场所”。
她称将看起来病了的猫带进医院,大约48小时后,却死于脑瘫。
“ARH没有任何人告知我病情恶化,而是继续向我收取超过$4000澳元的治疗费。”
Google Review(图片来源:谷歌)
名为Dina Allami的网友则很愤怒,在评论中疾呼,“不要带你的狗去这家医院!他们所要做的就是误诊狗,并为钱做治疗!”
她称,自家9岁的狗在这家医院做过手术,因为医院的疏忽,狗吸入了自己的呕吐物而患上了肺炎,由生命维持设备支持3天后去世。
“他们拒绝给我它的尸体,尽管我们已支付了$20,000澳元。 他们要求额外的$11,000,再将它还给我们。”
若上述两间宠物医院愿意提供进一步解释和置评,请与本网联系。
对于这起宠物难产引发的纠纷,您怎么看?欢迎留言讨论。
(记者 Vivian)