遭遇强烈“反弹”,Woolies放弃“无现金”试点计划!行业专家:保护现金支付权(组图)
在收到仍希望使用现金购物的顾客的投诉后,澳洲超市巨头Woolworths已经放弃了富有争议的“无现金”门店试点计划。
《时代报》报道,该试点计划始于去年6月,并一直扩展到了墨尔本、悉尼和布里斯班的14家 Metro Store。该计划的目的是为了让“繁忙的内城顾客尽可能地无缝购物”。
然而,这也遭到了一些顾客的激烈反对,他们称,门店拒绝接受纸币和硬币是不对的。
一位顾客在Woolworths的Facebook页面上写道,“我不会在你们任何一家不收现金的门店购物。现金是法定货币,我不支持现金禁令。”
(图片来源:《时代报》)
Woolworths Metro总经理Justin Nolan表示:很明显,并不是所有顾客都欢迎无现金门店。
“虽然几乎所有的Metro顾客都选择用卡支付,但对于一些顾客而言,现金仍然是非常重要的。根据顾客的反馈,我们已经走在了当前社会对现金期望的前面,并将结束试点。”
他表示,Woolworths将在3月10日之前逐步在所有Metro门店重新引入现金支付,许多参与试点的门店已经恢复接受现金。
(图片来源:《时代报》)
澳洲全国老年人协会(National Seniors Australia)首席倡导者Ian Henschke将无现金试点称为“一种年龄歧视”,使澳洲老年人处于不利地位。
“这些人从小就使用现金,他们对现金感到很舒服,这是他们想要的。如果我是一个89岁的养老金领取者,为什么要阻止我在当地超市购物?”
Henschke对Woolworth放弃试点的决定表示欢迎,称“Woolworth一定是意识到了数以百万计的澳洲老年人的价值。这些顾客很重要,他们支付现金的权利应该得到保护。”
(图片来源:网络)
一些无现金试点超市附近的商户注意到,由于顾客不在店内消费,周边的人流量有所下降。
Steve在距离Caulfield North Woolworths不远的St Kilda Shoe Repairs上班,他注意到当地超市决定试点无现金门店后,购物者数量突然减少。
由于新冠肺炎疫情的影响,这里已经非常冷清了,但无现金门店试点让这里变得更加冷清。顾客少之又少。很多使用现金的老顾客决定去Elsternwick的Coles购物。
他说,在超市决定恢复接收现金后,最近几周的人流量又有所回升。
“这带来的变化令人吃惊,”Steve说道。
(Gleen)