误导消费者购买资费套餐，Telstra被重罚$5000万（图）
由于Telstra对待澳洲乡村和偏远地区的土著用户的方式，联邦法庭勒令其支付5000万澳元的罚款并承担诉讼费。
（图片来源：澳洲广播公司）
澳洲广播公司5月13日报道称，此前该电信公司承认其对108名用户的做法不合理，五家Telstra门店向这些用户出售了他们负担不起或不了解的手机套餐。
一名用户与多起案件有关，因为Telstra在同一天向他出售了多个电话套餐，后来累积了数千澳元的流量费。
很多用户成为了追债公司的追讨对象。
在澳洲竞争与消费者委员会（ACCC）调查期间，Telstra承认了自己的恶劣行为。ABC曾在2019年曝光过此事。
5000万澳元罚款是澳洲对违反消费者法的公司开出的第二大罚单，第一大罚单是2019年大众汽车因“柴油门”被开出的1.25亿澳元罚单。
Financial Counselling Australia的Peter Gartlan表示，这一决定受到欢迎。该组织向ACCC提交了近100起案件。
“它向电信行业发出了一条明确的信息，就是不会容忍不当销售行为。”他表示，“这种行为一开始就不应该发生。”
2019年ACCC收到报告说脆弱的土著居民正在遭受“天价”手机账单的打击，于是展开调查。
ACCC发现Telstra的销售行为给受影响用户带来了“严重的个人财务困境和巨大痛苦”，每人平均背负了7400澳元的债务。
去年11月，Telstra承认违反了消费者法和行为不合理。
（实习：Violet）
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今日评论
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最新评论(2)
聂离
2021-05-14
3
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我的是150月费供了两年后 就今年供完了换了一个70的月费 每天傍晚和晚上都很卡或者就直接断网 尼玛的 差经
土澳居民AU4Ya
2021-05-13
3
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他们还有的就是本来我用的$49月費、他们自动轉到$55每个月、我问為什么？他们说因為$49的除消了😡
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