“中国领事”APP在美启用，护照旅行证在线办理（图）

5月31日，为向海外同胞提供更加便捷的领事服务，实现“掌上办”、“零跑腿”，根据国内统一部署，2021年5月31日正式在美国上线启用“中国领事”APP。

其中，领取养老金资格认证、领事认证查验、领事新闻资讯、领保服务（含12308一键呼叫）等功能于5月31日启用。

“护照旅行证”及“应急旅行证”在线办理功能于6月7日启用。

需要注意的是总领馆仅受理在美中国公民通过“中国领事”APP在线提交的申请，申请人可选择跨领区申请，但总领馆将优先处理长期居住在总领馆领区内的申请人提交的申请。

每个申请人只能选择在中国驻美使领馆中的一家提交办理，不能向同一使领馆或不同使领馆重复提交，请注意如实、准确填写信息，慎重选择拟提交办理的使领馆。

“中国领事”APP上线启用后，确有特殊紧急需要人员，可提供足够支持材料，通过总领馆领事证件咨询邮箱（[email protected]）联系申请有关证件。

下载和使用方式非常简单

1.在苹果应用商店、腾讯应用宝商店、华为应用商店、小米应用商店中搜索“中国领事”下载；也可以直接在微信里搜索“中国领事”，打开微信小程序。2.注册账号目前支持国内手机号或邮箱注册，未来升级版本将支持国外手机号注册。3.完成实名认证后即可办理相关业务，实名认证可通过填写国内身份证或中国普通因私护照号进行。如无上述证件，也可使用他人已认证的账户办理。

4.提交申请后，请关注APP“我的”栏目中“我的订单”和“消息中心”，了解最新办证进度和反馈。它的logo是这个样子滴，大家下载的时候不要下错了。

业务办理

申办护照、旅行证

1、信息填报：登录APP后，选择“应急旅行证”（适用于短期来比丢失护照人员或有紧急情况来不及申办护照人员）或“护照旅行证”（适用于申请护照或旅行证颁发、换发或补发人员）业务模块，根据提示要求逐步、完整、准确地填写个人基本信息，在线签字确认《国籍状况声明书》，按要求格式上传证件照片、现持护照资料页等材料。

2、选择递交材料和取件方式：递交材料：如无特殊情况，所有办证材料均可通过APP线上提交，无需到使馆递交纸质材料。护照或旅行证换发业务申请人如选择邮寄取件，在APP上收到“待制证”信息后须将打印或手写的申请人姓名及订单号、旧护照或旅行证邮寄至使馆。旧照注销后将同新证件、发票一同寄回。领取证件：有到使馆取证、邮寄取证两种方式供选择。如选择到馆取证，使馆将电话通知申请人具体取证时间。如选择邮寄取证，证件将通过比利时邮政快递，通常会寄出后48小时内送达（遇非工作日顺延）。申请人在接收证件时向快递员缴纳邮资，并签名确认。

3、身份验证：为确保相关证件申请系本人操作，APP将对申请人进行人脸识别。如人脸识别不通过，请致电联系使馆工作人员处理。

4、支付缴费：APP支持微信线上缴费，申请人亦可选择到使馆现场缴费。如证件不符合受理条件或需退还差额，费用退还将通过原支付渠道进行。应急旅行证申请一经提交无法撤回，线上已缴纳费用不予退还。

5、提交订单：完成上述步骤并成功提交订单后，相关申请将提交使馆审核。申请人可在“我的订单”或“消息中心”跟踪办证进度，使馆工作人员将及时反馈审核进展，视情在APP中留言要求补充上传材料或修改信息。

6、视频面审：对于申请护照或旅行证、申请人为未成年人、人脸识别未通过等情形，使馆可能要求与申请人通过APP进行视频面谈。申请人应注意关注订单状态，及时选择预约时间，使馆工作人员会按照预约时间主动发起视频面谈。视频面谈过程中，请配合使馆工作人员进行截图操作，并回答相关提问。

领取养老金资格认证

正常情况下，申请人无需再向使馆申请纸质版《在境外居住人员领取养老金资格审核表》。登录APP后，选择“养老金资格”业务模块，完整、准确地填写个人基本信息并进行身份验证，信息提交后将自动被推送至相关地方人社部门审核。申请人可在线查询审核结果。如线上提交失败或查询不到审核结果，可联系使馆现场办理纸质《在境外居住人员领取养老金资格审核表》。

领事认证查验

申请人通过“领事认证查验”业务模块输入领事认证号、贴纸号和签署机关等信息，可查验国内和中国驻外使领馆签发的领事认证真伪。

领事资讯服务

APP可提供重要领事新闻、海外出行安全提醒、目的地实用信息查询、在线翻译等多项服务。

领事保护服务

海外中国公民如遇紧急情况，可通过APP首页“12308”模块直接拨打12308热线，一键直达外交部全球领事保护与协助服务。除了办理证件，这款app里还有很多便民的服务。例如，在线翻译：

查验外交部认证信息的真伪：

“中国领事”这个app将逐步取代现有的海外护照申请系统，相信可以大大缩短大家的预约等待时间，提供更多便利。