中国消费者变了，新西兰华人代购哭了！曾经18个月买套房，如今惨到要转行（组图）

在新西兰华人圈子里，人数最多的“组织”可能就是“代购党”了，毫不夸张地说，每个人的微信好友中都有那么几个代购。

新西兰外交贸易部甚至给“DAIGOU”做出了专门的名词解释——“代购”就是帮客户买东西回中国的购物中介，并且表示，代购与新西兰企业是有合作机会的。

但是，最近几年，特别是新冠疫情以来，代购行业发生了天翻地覆的变化，甚至连曾经靠代购买房的新西兰华人代购达人都不得不转行寻出路……

代购行业在衰落吗？背后的原因是什么？新西兰企业如何应对？

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曾经18个月买套房

如今考虑转个行

在代购事业的鼎盛时期，奥克兰华人Lydia Pu可以说是赚了个盆满钵满。

CHRIS MCKEEN/STUFF

2016年，Pu在工作上遇到了一些困难，从那时起，她逐步做起了代购生意。

通过社交媒体和家人朋友关系网，她代购那些在中国很难买到或者价格昂贵的新西兰热门产品。

她从奥克兰代购批发商店采购新西兰婴儿配方奶粉、蜂蜜、保健品和护肤品，再销往中国。

“我做得很好，18个月后我买了一套房。生意好的时候，赚钱很容易，可是现在却很难。”

Pu说，曾经，新西兰和中国之间的价格差可以带来更高的利润，但现在不再是这样了，新西兰代购面临着来自澳大利亚的激烈竞争。

“我们卖同样的东西，但澳大利亚的产品更便宜。比如同样牌子的新西兰麦卢卡蜂蜜，在澳大利亚反倒卖得更便宜。”

由于一段时间以来，代购营业额已经少得可怜，Pu已经停止了代购生意，立志成为一名护士，并开始接受护士培训。

亚洲市场营销策略师、Trace Research总监Andrew Zhu博士表示，代购中的佼佼者一周能挣2000纽币的日子已经一去不复返了，据他所知，有10个代购转而从事房地产销售。

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至少4万华人在新西兰当代购

疫情前年销售额达5-10亿纽币

新冠疫情在全球大流行、各国纷纷关闭边境、电子商务的飞速增长，以及中国政府更严格的监管，给了代购行业近乎致命的组合拳，很多人甚至怀疑代购行业能否完全恢复。

由于代购的非正式性质，很难准确评估代购给新西兰带来了多少销售额。但业内人士估计，新冠疫情爆发前，代购每年的销售额在5亿至10亿纽币之间，为至少4万名中国居民和国际学生提供了收入。

2月份，A2牛奶公司称代购销售额下降是其上半年收入下降16%的一个原因。资料图

Carter Yan是HLS新西兰公司的副总经理，该公司代理安佳、Vogels麦片、Oasis Beauty、蓝河绵羊奶等产品，通过天猫、京东等中国电商渠道销售。

他说，4万名代购的数字可能比较保守。“新西兰华人社区有一种说法：'每个中国家庭至少有一个人在做代购’”。

代购的主要群体是女性，比如全职妈妈、国际留学生、工签持有者，以及每年来新西兰购买产品并带回国销售的40多万中国游客中的一些人。

Yan估计，代购的年销售额已降至5000万至8000万纽币之间。他表示，向代购供货的200多家新西兰门店中，有一半以上已经关闭。

“在这些商店购物的新西兰人不到1%。”

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中国消费者已经改变了

代购无法恢复到以前的水平

Yan认为，代购销售无法恢复到以前的水平，部分原因是中国消费者已经改变了，他们根本无法忍受从新西兰发货的三周时间。

“中国消费者等不及了。在中国，如果你在上海或北京等大城市的天猫上购物，天猫会提供24小时送货上门服务，而在我父母居住的农村地区——他们住在距离上海1000公里的西北地区，三天内就也能收到(货物)。”

中国日益高涨的民族主义是另一个因素。

“曾经每个人都想买进口货，现在人人都想要买中国货，包括(西式)麦片。有很多新的中国时尚品牌涌现出来”。

更严格的监管也起到了一定作用。

考虑到代购行业缺失的税收，中国政府对逃避进口关税的所谓“灰色”渠道进行了打击，在新冠肺炎疫情产生更大压力之前，很多代购就已经感受到了这种影响。

与此同时，中国的跨境保税仓库网络在海关的密切监管下大幅增长，电子商务平台的订单在这里打包和发货。

阿里巴巴集团旗下电子商务平台，如天猫，已经加强了消费者保护，中国市场专家Damon Paling说，这使得他们比代购有优势。图/美联社

前新西兰驻上海贸易专员、多家对华出口公司的董事Damon Pelling说，跨境电商平台提供了很好的消费者保护。

“消费者认为他们卖的是正品，而不是假货……消费者会说：‘我真的需要代购吗？我相信自己会在对的时间、对的地方，买到对的产品，即使产品不符，我还可以退货。”

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开网店、找KOL、控渠道……

新西兰企业正在适应代购的衰落

New Zealand Trade and Enterprise滩头阵地的中国顾问Louie Li说，由于许多大品牌开设了自己的网店，导致代购无法在价格上与其竞争，代购市场在疫情前已经萎缩。

Li是Ctom Group Holding的董事总经理，他注意到自己的护肤品和保健品代购销量下降了80%，但他表示，一种新的销售模式已经在演变。

新西兰代购正在成为“品牌大使”，他们与分销商、品牌和制造商合作，并进行产品直播推广。

“有些在抖音上有10万甚至100万的粉丝……我认识不少周薪1000纽币的人。”

Ctom Group Holding董事总经理Louie Li表示，缺乏大陆游客是导致该公司护肤品和保健品代购销售下滑的原因之一，但由于对中国台湾地区和韩国的出口，去年的整体增长有所上升。他认为，疫情前，新西兰代购交易每年至少有10亿纽币。

Li正在将位于奥克兰的拜耳新西兰总部大楼改造成工厂，并建立一个可以俯瞰生产线的直播室，这样“品牌大使”们就可以向客户展示他们购买的产品是如何生产的。

在中国，像李佳琦（Austin Li）这样的KOL拥有大量粉丝，6月，他为新西兰Grin牙膏做直播推广时，短短一分钟就卖出了4万支。

虽然对于企业来说，用中国知名网红比通过代购销售要贵得多，但李佳琦表示，回报来自于品牌知名度的提高。“这是市场营销，而不是销售。”

在疫情期间，新西兰南岛城市Nelson生产的Pic's花生酱在网上很受欢迎，并且该品牌使用了中国网络影响者。2020年，中国名人薇娅的直播推广在15分钟内就卖出了3万瓶Pic's花生酱。

Linden Leaves护肤品大约5年前进入中国市场，代购销售额占疫情爆发前销售额的1/4左右。

“在最初几年，我们利用了代购的兴起，因为当时任何标注着‘新西兰制造’的东西都受到中国消费者的高度重视，我们不费多大力气就接到了订单，”Linden Leaves中国市场经理Elva Wei表示。

然而，定价缺乏控制成为了一个问题，中国的代购分销商相互压价，收费远低于普通零售店和药店。

此外，新西兰的韩国代购也通过电子商务渠道以较低的价格销售Linden Leaves产品，这也损害了该公司与韩国一家高档百货公司的关系。Wei表示，他们已经采取措施阻止了这一行为。

去年，该公司在中国只选择了一家新西兰经销商，直接将代购订单发送给消费者。Wei说，控制产品去向已经取得了成效。

“我们知道，这些产品将流向中国，不会影响到我们不希望库存流向的任何其他渠道。”

据悉，Elva Wei和创始人Brigit Blair正在适应代购交易的减少，该公司计划在中国电商巨头天猫上开设自己的店铺。

或许在不久的将来，“代购”，将不复存在。