澳零售从业者受欺凌规模庞大,少数族裔及女性首当其冲(组图)
据澳洲新闻集团报道,最近一份报告披露了一个令人震惊的事实,疫情期间澳大利亚零售行业从业者遭受的骚扰和虐待规模令人咋舌。
这项由商家、分销和相关雇员协会SDA牵头的调查显示,59%的一线零售从业者在2021年疫情期间经历了种种形式的虐待。
嘲讽、大声哄叫和威胁服务人员等行为似乎呈现上升趋势。
在澳洲虐待服务人员的行为似乎呈现上升趋势(图片来源:澳洲新闻集团)
SDA负责人Gerard Dwyer周一在接受电台采访时说,相比疫情爆发前,协会记录的虐待零售员工的事件显著增加。
“一开始,顾客对于服务者的态度只是不满,但随着疫情的压力增加,在我们调查的每个区,都看到了虐待员工的情况有所增加。”
“他们都在工作,每个人都有权拥有安全的工作环境,当顾客开始咒骂员工、辱骂并吐痰时,这显然对员工造成了威胁。”
少数族裔和弱势群体更是首当其冲,女性和非白人雇员遭到的虐待最严重。
“不幸的是,人们似乎就是习惯于欺负弱小。年轻雇员受到虐待的比例更高,女性员工和非英语国家的工人也是如此。”
(图片来源:澳洲新闻集团)
SDA表示,它担心随着购物者人数和平均压力水平激增,进入圣诞节期间情况只会变得更糟。
Dwyer敦促澳大利亚人在即将到来的假日,在对服务人员表达不满时三思而后行。
他说:“这些工作者在疫情期间为社区付出了很多,在疫情刚开始爆发时,他们在非常危险的环境中工作。他们为社区服务,现在轮到社区对他们报以尊重了。”
(Carol)