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悉尼餐厅“偷偷”收取$48服务费引顾客不满!消费者:变相收小费(组图)

2022-10-10 来源: News 原文链接 评论8条

澳洲新闻集团报道称,一名食客在社交媒体上痛斥一家悉尼高端餐厅,因为他在结账时被收了一笔多达48澳元的“服务费”。

悉尼餐厅“偷偷”收取$48服务费引顾客不满!消费者:变相收小费(组图) - 1

周五晚上,这名澳洲人与5个朋友一起外出用餐,但却被账单上用小字打印的的一笔附加费惊到了。

“无耻的服务费,菜单上没有,收据上只用一半大小的字体显示的。”这名顾客写道,并附了一张账单照片,其中包含额外的48澳元服务费。

他称菜单上没有提到有附加费用,不过这家餐厅的网站上确实说6人以上(含6人)将被多收10%费用。

悉尼餐厅“偷偷”收取$48服务费引顾客不满!消费者:变相收小费(组图) - 2

这名悉尼顾客对没有被告知的额外费用感到失望(图片来源:澳洲新闻集团

其他网友也对这种鬼鬼祟祟的附加费感到恼火。

“这笔‘服务费’只是不可选的小费的新叫法吗?我好像记得服务费都包含在食物价格里了,这也是在澳洲我们不给小费的原因……但最近似乎每个人都在给小费。”一名网友写道。

“是的,这是一种日益增长的趋势,点餐前要问一下。这周我在Westfield Sydney一家餐厅也被收了一笔未知的服务费,侍者说不出这是什么费用,但显然这是一笔必须给的小费。”另一名网友表示。

“还有专门留小费的地方……难以置信。”又一名网友表示。

“是的,这狗屁费用不在菜单上,它100%必须写在菜单上,我要报告给ACCC。”一名网友说道。

悉尼餐厅“偷偷”收取$48服务费引顾客不满!消费者:变相收小费(组图) - 3

(图片来源:澳洲新闻集团

澳洲新闻集团报道称,并不是所有人都反对收取服务费,Reddit上一些曾在接待业工作的网友为这笔额外费用进行了辩护。

一名网友解释道:“在我看来,视情况而言,这是一笔公平的费用。我曾在Rosehill和Randwick Racecourses的餐厅工作过,我们有2-4名调酒师为20-30桌客人做所有的酒水,而侍应生每人只负责几张桌子,一切费用都要算到客人头上。”

“这可能包含很多酒水,因为每名客人都有一个饮料套餐。小费被放在一起,在所有店员之间分配,虽然有时候侍应生会单独拿到现金小费,但所有的小费都会给员工。”

(Tracy)

编译声明:本文系本站编译和整理自英文来源,仅代表原作者或原平台态度,不代表我方观点,文章或有适当删减。未获本站书面授权严禁转载,在获授权前提下,转载必须在醒目位置注明本文出处和具体网页链接。对未注明而擅自转载者,本站保留追究法律责任的权利。
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最新评论(8)
土澳居民Hr9d6
土澳居民Hr9d6 2022-10-10 回复
鬼鬼祟祟
土澳居民Ty9t4
土澳居民Ty9t4 2022-10-10 回复
食物價格應該是包括政府收的GST,並不包含服務費的。
土澳居民Ty9t4
土澳居民Ty9t4 2022-10-10 回复
食物價格是包括政府收的GST,並不包含小費的。
周嫩嫩想回家
周嫩嫩想回家 2022-10-10 回复
吃一堑长一智吧,下次就会小心一点了。
我是24K纯胖公
我是24K纯胖公 2022-10-10 回复
应该在菜单上给大家提醒一下,肯定很多人不知道。


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