澳洲哪家电信公司被投诉得最多？！Telstra独占4成位居第一，Optus第二（组图）
ChannelNews网站5月10日报道称，截至3月份，澳洲电信（Telstra）成为被投诉最多的电信公司。
电信行业申诉专员称，上季度收到的17777起投诉中，有40%与澳洲电信有关。投诉内容主要围绕该公司移动服务。
（图片来源：ChannelNews）
对所有电信公司的用户来说，糟糕的移动覆盖已成为第三大问题，对价格上涨等合同变化的投诉则有所增加。
财务困难投诉从397起增加到433起，主要集中在移动服务方面。
申诉专员Cynthia Gebert说：“虽然本季度对移动服务的投诉有所减少，但仍然占近一半。”
（图片来源：ChannelNews）
去年第四季度，针对Optus的投诉激增至6436起，用户因数据泄露而表示不满。今年3月当季，投诉降至5322起。
TPG、Vodafone和iiNet共记录了大约2400起投诉。
澳洲电信发言人表示，该公司在减少总体投诉方面取得了进展，与去年同期相比下降了37%，与两年前相比下降了60%以上。
TPG的一位发言人表示，由于该公司快速有效地解决客户问题，导致TIO投诉与去年同期相比减少了16.8%。
Optus的一位发言人称，他们的投诉量同比下降了17%。该发言人表示：“Optus将继续履行其为客户做得更好的承诺，以重新获得他们的信任。”
（Tracy）
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今日评论
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最新评论(8)
叫我小夏天
2023-05-10
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无论什么原因，申诉的数量都在增加。我实在不知道他们会怎么解决这个问题。
我叫邓小灰
2023-05-10
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不幸的是，电信公司的服务质量一直很不稳定，没有任何改善。
朱晨AAAAAlex
2023-05-10
0
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我知道电信公司在努力改善投诉数量，但再怎么说，要想让消费者信任他们还需要做出更多的努力。
Vera--SY
2023-05-10
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电信公司系统总是出问题，让我重新安装、重新启动，而我只是想顺利地上网，
cathycliu
2023-05-10
0
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他们应该更好地保护我们的隐私。
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