一外国男子辱骂711便利店员2分钟，大吼：去死！日本人死板没脑子（组图）

在日本，有很多规则需要大家遵守，哪怕有些规则在外国人看来属实有些离谱。

比如在日本想要购买烟酒时，顾客需要在收银台的触屏上进行“年龄确认”，按一下“确认为20岁以上的成年人”的按钮，才可以购买烟酒。

此项规定基于日本“禁止未成年售卖烟酒”的法律，一旦违反，日本将对销售商家进行严重的处罚。因此商家推出这样的规定，即便略显奇怪，但按一下按钮不过举手之劳，因此大多顾客都会遵守。

不过最近一名外国男子对日本此项规定极度不满，甚至对着日本店员破口大骂、大闹便利店，引发日本社会关注。

网传这段视频应该是7-11便利店的员工拍的。在这段长达2分钟的视频中，一个身材壮硕的外国男子，自称今年64岁、在日本生活了超40年。由于店员不肯帮他按“年龄确认”的按钮，他便暴跳如雷、大闹便利店。

他用日语愤怒谩骂眼前身材娇小的日本店员，还时不时大力锤打收银台，脚踢小门、场面十分可怕。

“什么叫20岁以上？你给我听清楚了！我都64岁了！在日本生活超40年！我很久没来7-11了！还是头一回听到有这么离谱的规定！这个规定太愚蠢了！为什么你们店员就不能用用脑子灵活处理？”

“你是个人，智商有的吧？不会那么笨吧？！我这么忙，你就不能帮我按一下吗？人家六本木、涩谷的便利店都会帮我按确认！你真的太差劲了！死脑子的人是最差劲的！不要给我找零钱了！”

店员被吓得不敢出声，只能站在原地低头默默忍耐。

外国男子打算出门，不知为何突然折返，甚至怒气冲冲拍打收银台上的透明薄膜，对着店员继续怒吼：

“记住我跟你说的话了吗？！你的脑子呢？我问你记住了没有！”

正当店员想要说话时，被男子粗暴打断：

“你们为什么只会按规定操作啊！那么愚蠢的规定！愚蠢的规定！愚蠢的规定！你要动动你的脑子啊！”

男子骂得很上头，粗鲁地直指店员，变本加厉上升到要怒骂整个日本：

“日本让你去死，你就去死吗？你这人就只是机器吗？你到底懂不懂我说的啊？”

男子咄咄逼人，双手撑在收银台上，反复强调他在日本已经40年了，全世界哪都没去，从未见过像店员那样愚蠢的人！

眼看店员完全不敢反应，男子就更加来劲了：

“你看着我的双眼！你到底懂不懂我说的话啊？！你真的太差劲了！只会按规定办事的你们，全都太垃圾了！只会年龄确认、年龄确认！如果除了我，还有别的客人在等待结账的话，那我可以自己按确认。但是现在店里只有我一个人，你凭什么不帮我确认？还要我自己来？！”

“垃圾！垃圾！你们只会遵循最垃圾的规定！要是日本规定你要去跳楼，你也要去死吗？难道这些垃圾规定不都是一样吗？”

最后男子甩出一句“做个人吧！你不是机器人！”，就扬长而去了，只留下受惊过度、惊魂未定的店员在原处。

视频来源tiktok见水印

这段视频在网上引起强烈争议，绝大部分日本人都对男子的行为表示愤慨，开始“阴阳怪气”的传统日本艺能。

“最讨厌日本！（但在日本生活了40年）？哦，那行吧。”

“按一下按钮，只需1秒；为此发了脾气，花了2分钟。草（中日同义）”

“完全不能理解该男子生气的原因。如果只是不想按确认键就大发脾气的话，那么他确实需要确认一下是否成年。店家设置的规则就要遵守，这关系到对店家和客人的保护。希望这个男人能拥有更广阔的视野和心灵。”

有日本便利店员表示，不是店家为难顾客，而是顾客不按确认，会影响到店员的正常工作。

“如果顾客不按年龄确认，收银台的系统是不会到下一步的，店员完全不能自行处理。从客人角度来看，这个算是冷知识了，反正我工作时就是这样操作的。”

有人直言，年龄确认真的很麻烦。

“我爷爷一把年纪了，经常去同一家店买东西，一看就是老年人，但是每次都要按年龄确认。不是店员刁难，而是法律就是这样规定的。即便如此，久而久之这种年龄确认就变得很麻烦了，不知道日本是从什么时候这么顽固不化的。”

有人站店家，有规则就要服从，别管合理与否。

“别管年龄确认有多离谱，只要店家是这样决定的话，客人就应该服从。毕竟店家不能从外表判断一个人的真实年龄，有的未成年人会显成熟、有的成年人会显年轻。因此一律都要年龄确认是理所当然的。”

有人坦言，日本人骨子里就是要遵守规则，为的是下一代的安全与健康。

“这样的操作是略带死板，但主要都是为了避免向未成年人销售烟酒，因此希望大家能够理解。面对红灯，哪怕是没有车通过，日本人都不会横穿马路，这是因为日本人不想让孩子看到模仿闯红灯、从而遇到不幸。日本人不是为了自己，而是为了全社会在遵守规则，这是很多日本人心中默许的。”

有人认为，在国外买烟酒都要出示身份证，日本也应仿效，毕竟年龄确认没什么意义。

“被骂的店员真的很可怜，希望7-11能好好保护员工，积极处理此事。另外，在国外不出示身份证是不能购买烟酒的。我认为年龄确认按钮并没什么意义，因此日本也应仿效国外，购买烟酒时需出示能证明年龄的有效证件。”

不过也有人坦言，只是按一下按钮、不用出示证件，其实方便很多。

“店员很可怜，可以报警了。在美国需要出示证件的情况很多、而且都很严格。相反日本便利店只需按一下按钮，不用出示证件，我觉得轻松多了。”

有人建议，日本需要修改法律，如果未成年购买烟酒，由未成年本人承担法律责任。

“本来吸烟喝酒的未成年不会被罚，日本法律只是规定销售者会被罚，因此便利店才会做出年龄确认的措施。因此我认为最好修改法律，未成年购买烟酒会被罚。”

“即便日本将成年的法定年龄下调到18岁，但是购买烟酒还是需要20岁以上的。但其实背地里偷偷抽烟喝酒的未成年都不知道有多少。即便如此，便利店和超市都应该好好确认年龄。如果购买烟酒的人都觉得年龄确认很麻烦，那就不买好了。这样的话，大家都很健康，不是很好吗？”

有人建议，日本应加强对外宣传本国的规则和常识，以免外国人再犯。

“我认为日本应该要更严厉地对待外国游客。一味忍耐和装老好人是不能保证人们安全的。如果外国人都不遵守礼仪、随意行动，那日本就不欢迎他们了。一些海外旅行指南都会记载外国的规则、礼仪以及禁止行为，如果在当地违法相关规定会被严厉处理、甚至受到处罚。如今日本想要观光立国，政府就应更好对外宣传日本的规则和常识，并且好好完善相关的惩罚和处理方案。”

有人直言，世界上有太多没意义的规则，要体谅基层工作人员，配合他们的工作。

“没意义的规则还是修改一下比较好。但是暴力对待是决定不行的！不喜欢店家的规则不去不就行了。世界上其实还有很多没意义的规则。其实基层人员也很辛苦，毕竟规则是由那些不懂体察民情的人所制定的，而基层人员则要被迫落实到位、还要被人讨厌。人生比我们想象的要短，还是做些快乐而有意义的事情吧！”

有日本专家怒怼这名外国男子，真的不爽这个规定，就去发起废止行动。

“决定让顾客进行年龄确认的不是店员也不是店家，而是法律。如果真的不爽这个规定，自己发起废止行动就好了。这样攻击弱势群体，真是无法原谅！希望店家能够好好保护店员免受此类暴力威胁、坚决反对此类行为！”

对此，7-11控股公司表示，年龄确认是日本法律规定的，因此7-11将会按照法律相关制度处理此事。

日本人遵守规则、办事严谨、严格按照流程一板一眼进行，不过有时也因过于墨守成规，导致办事效率低。

相信一些在日本的小伙伴都多少遇到过这些“因过于遵守规则、工作效率低”的日本工作人员。比如去办个电话卡、去银行邮局、去政府部门办事，但是归根结底，即使这些规定在我们看来没什么意义，但绝不能粗暴相待、无能狂怒。