大通银行又出事了!华女吓到连续两天睡不着...(组图)
提心吊胆两天
大通银行(Chase Bank)的客户陈小姐惊觉自己的银行账户出现重复支出。
后经确认是大通银行的系统更新导致。提心吊胆两天,直到恢复正常后方才安心。
侨报报道,皇后区居民陈小姐6月1日晚上发现自己的大通银行手机应用(APP)反复弹出通知,存进和支出的钱都反复出现,她马上登录手机应用查看,发现自己同一天内存进和支出的账目数额均被重复存入和支出。
当日已晚,她难以入眠,焦虑地等到6月2日早上打电话咨询银行,银行回答说已经知道此事,因有多位客户就同一状况进行投诉,系统正在维修更新,保证6月3日能一切恢复正常。
陈小姐发现自己的账户上每一笔进出的钱都重复一次。(陈小姐提供)
虽如此,陈小姐心里仍不踏实,又等了一日,6月3日,陈小姐发现多收的钱和多付出的钱果然恢复正常才松了一口气。
陈小姐告诉记者,现在骗局嚣张,让人非常没有安全感,她建议大家要随时检查自己的账户,以防发生什么意外,就算不幸被盗也能及时发现。
这家总部位于纽约的银行是美国最大的金融机构之一,拥有数百万在线客户。
根据美联社报道,许多大通银行的客户在社交媒体上发帖称,他们的房租或账单被两次从账户中扣费,并报告说,向银行求助的客户服务等待时间接近一个多小时。
通过大通的点对点支付服务Zelle进行的交易的客户也受到了影响。
大通银行2日晚些时候表示,该行已经“解决了根本问题”,正在为客户发放退款或撤销交易。
网上银行服务虽然通常是可靠的,但有时会出现惊人的故障或暂时中断,这往往会吓到客户。
银行通常会在几个小时内解决服务中的错误,客户无需对发生错误时账户中的任何错误负责。