“他们忽悠我!”澳华男自建房开通煤气,账单竟比邻居贵十几倍!怒批能源商“乱收费”(组图)
新房竣工本是喜事一件,一笔高达3000澳元的煤气开通费,却导致悉尼陈先生迟迟无法入住。
这笔费用,是一墙之隔邻居的十几倍之高,他因此质疑煤气公司及供应商“乱收费”。
“快崩溃了!他们就是在忽悠我!”
“为什么不收别人的要收我的?”
陈先生如今四世同堂。为了让家人更好地生活在一起,他将位于Berala的旧屋推倒重建,盖了两栋独立屋,于今年4月完工。
新房落成,水和电也相继开通,只等接上煤气即可入住。不过,Energy Australia开出的高额账单让他无法接受。
他告诉今日澳洲App记者,最初申请两户两表,但煤气公司仅给了一户一表的申请单,在收费一栏显示“客户贡献-煤气-新房”,金额为2769.30澳元。
(图片来源:供图)
他称,申请建房时已缴纳了一万多澳元的“贡献费”(Contribution),不理解为何还会被再次收取。
“煤气公司说,这笔钱是供应商Jemena收的,与他们无关。”
询问几乎在相同时段也重建新房的两户邻居,同样从电子灶改为煤气灶,后者称仅缴纳了百元的煤气连接费,让他不禁感到被区别对待了。
“我不是在意这个钱,为什么不收别人的要收我的?”据他描述,这两户邻居离得很近,一户相邻,一户就在马路对面。
陈家与两户邻居位置(图片来源:供图)
陈先生称,联系Jemena询问费用一事,获回邮解释,“您的邻居是在2020年申请的,那时起费用发生了一些变化。”
回信中还表示,如需安装两户两表,需提交88B文件(Section 88B Instruments),以证明两户均具有天然气地役权。
在他向对方提供缴纳上述文件后,Jemena同意改为“两户两表”的申请,但费用却变成了每户近1500澳元,总计仍高达近3000澳元。
“快崩溃了!就是在忽悠我!”
在接下来的3个月内,陈先生多次与Energy Australia和Jemena沟通,但效果甚微。
他告诉记者,这笔费用后续又被Jemena解释为“道路管制费”。
对方在回邮中称,“该物业位于交通繁忙的道路上,由道路与海事管理局 (RMS) 管理。因此Jemena需要提交一份交通管理计划,该计划需要获得RMS的批准。”
修改后的两户两表收费(图片来源:供图)
陈先生表示,邻居连接煤气时并未进行交通管制,“就算需要管制,自己雇人举牌,市场价也就几百块。”
新房路边(图片来源:供图)
他称也曾致电RMS,被告知新房位置不属于交通繁忙路段,施工时不需要交通管制。
“我快崩溃了!煤气公司和供应商就是在忽悠我,乱收费!”
“因地而异,收上万的也有”
今日澳洲App记者后续联系上述两间机构寻求置评。
Energy Australia表示,“燃气安装的总费用由许多部分组成,其中包括住宅类型、房产面积、工程复杂程度,例如需要进行大量挖掘、安装新的管道系统----这两项工作都会影响道路等公共设施、将系统连接到燃气供应、安装新表、施工时间,例如周末、晚上或公共节假日、道路类型(如果繁忙路段,可能需要进行交通管制)。”
“我们没有陈先生邻居的账单,但这些都会影响最终收费。”
(图片来源:Jemena官网)
记者在煤气供应商Jemena官网的收费地图中,输入陈先生家的两处地址后查询到,连接费各被估测为1500澳元;输入陈先生的两户邻居地址,连接费也相同。
记者联系Jemena寻求置评,截至发稿暂未收到回复。
澳洲能源公司CovaU的客服部经理Elsa女士告诉记者,她认为1500澳元的收费在正常范围内。“涉及到工人、工时、管道铺设等,如果住宅离煤气管道远,收上万的也有。”
问及为何邻居不需要支付这笔钱,Elsa表示,即使是一墙之隔的邻居,地下管道的情况也“因地而异”,无法以邻居作为参考。
她建议,陈先生如有不满,可向新州能源与水务申诉专员(EWON)提交投诉。
就在发稿前,陈先生告诉记者,在向EWON投诉后,已获Jemena回复。对方称,在系统内查到他的两户邻居确实没有被收取这笔费用。
“他们说之前(邻居的收费)搞错了,我这边没搞错,所以要这样交!太离谱了!”他对此感到不公。
您被收取过的煤气开通费金额是多少?请在评论区分享观点。
(记者 Sophia)