因发送超100多万垃圾信息，DoorDash被重罚200多万澳元！

据澳洲九号台8月16日报道，外卖公司DoorDash因发送100多万封被认定为垃圾信息的短信和邮件，而被罚款200多万澳元。

澳洲通信和媒体管理局（Australian Communications and Media Authority）表示，消费者和潜在的配送司机的投诉引发了澳洲当局对这家美国公司的调查。

该电信监管部门发现，DoorDash向取消订阅的消费者发送了超过56.6万封促销邮件，并向考虑成为配送司机的人发送了51.5万条短信。

（图片来源：九号台）

澳洲通信和媒体管理局主席Nerida O'Loughlin表示，企业应该更明白这一点才是。

她说：“澳洲人发现，在花时间取消订阅后，仍然收到像DoorDash这样的商家的营销信息，这让人极度困扰。”

向潜在司机发送的短信并未包含任何取消订阅的方式，这违反了《反垃圾邮件法》。

澳洲通信和媒体管理局发现，DoorDash错误地将这些信息描述为“纯粹的事实”，且不在垃圾信息规定的范围内，但实际上它们包含了商业内容，如优惠和奖励。

O'Loughlin表示：“当信息包含这类内容时，它们就被视为商业垃圾邮件，必须包含一个退订功能。”

“DoorDash是一家进行大规模营销的大型企业，对于没有任何借口不遵守这些规定。”

“这是对所有从事电子邮件和短信营销的企业的进一步警告，现在是时候检查你们垃圾信息的合规情况了。”

（图片来源：七号台）

DoorDash还必须委托一名独立顾问对其垃圾信息合规情况进行审查和改进，并定期向澳洲通信和媒体管理局报告。

近年来，澳洲联邦银行、Optus和Woolworths等大公司，也曾触犯澳洲通信和媒体管理局的垃圾信息调查规定。

据悉，DoorDash此次的罚款总额为2,011,320澳元，相当于每条垃圾短信或邮件的罚款约为1.86澳元，这比其他公司的罚款费率更高，但并不一定可以直接这样比较。

报道称，并非只有DoorDash一家食品配送应用遭遇了法律麻烦。

Deliveroo于2022年退出澳洲市场，此前曾面临送货司机的索赔，称其少付工资和不公平解雇。

Uber曾因其打车应用上收取的“取消费”而被罚款2600万澳元，但其食品配送服务没有被罚款。

（Alan）