不需要打电话面试也能获得工作！Woolies澳航竟用Ai招聘面试新员工，称“这样更公平”（组图）

雅虎新闻9月19日报道，随着人工智能不断渗透到澳人的日常生活中，了解到一些大品牌已经在探索人工智能的功能可能并不令人惊讶，但人工智能的应用程度却令人吃惊。

Woolworths、澳航、Big W和其他大型连锁店都在使用人工智能和预先录制的视频来招聘员工，以加快招聘流程，降低成本，减少招聘偏见。

“Woolworths自2020年起就开始使用人工智能招聘新员工，超过60万名团队成员经历了这一过程，”Woolworths集团发言人告诉雅虎新闻。

通过使用人工智能，Woolworths“旨在创造一个公平的竞争环境，为面试者提供平等的机会，减少偏见。”

Woolworths、澳航、Big W和其他大型连锁店都在使用人工智能和预先录制的视频来招聘员工（图片来源：雅虎新闻）

为Woolworths和其他大品牌提供人工智能和招聘工具的Sapia.ai公司首席执行官兼创始人Barb Hyman告诉雅虎新闻，他们的技术“被大批量招聘人员用来解决传统招聘中存在的偏见”，并 “改善应聘者的体验”。

她说，在Woolworths的案例中，你在他们店里看到的员工都是通过人工智能招聘的，据报道，Woolworths一年中会收到100万份申请，涉及4万个职位，其中87%的职位是临时性的。

澳洲心理学家协会主任Carly Dober告诉雅虎新闻：“在最初的招聘过程中，去掉一个人的姓名、性别、地点或年龄等身份识别信息，确实非常强大。”

她说：“这优先显示了他们的经验和技能。”

不打电话，不面试

以前，一个人要想获得一份工作，通常需要发送一份简历，与招聘人员或经理进行初步的电话面试，然后参加正式面试，面试可以是面对面的，也可以是在线的，人工智能和自动化大大改变了这一流程。

在使用Sapia.ai或类似技术的公司申请工作的人，在他们的招聘流程中，在初次申请后，他们会被引导通过聊天完成一个五个问题的文本面试，他们可以在手机上完成，并且如果他们进入了下一阶段，通常会用自己的时间录制视频回答，而不是参加现场面试，然后经理会对视频回答进行审核和评分。

Sapia.ai公司首席执行官兼创始人Barb Hyman（图片来源：雅虎新闻）

澳航在面试过程中使用了来自Sapia的基于文本的面试聊天工具。

澳航集团人才、数字与分析主管Michael Eizenberg在一份在线声明中说，澳航的目标是“通过消除申请中的偏见，让每个人都能获得真正的澳式'公平机会'，Sapia是一个创新的澳洲文本面试人才情报平台。现在，每一位申请者都会通过文字聊天接受第一次面试。”

Hyman告诉雅虎，虽然人工智能可以管理面试过程中的文本提问阶段，但自动视频部分“没有人工智能的成分，这只是为求职者和招聘经理节省时间的一种方式”。

传统招聘中存在偏见

加州大学多元化与外联办公室将无意识偏见（也称为隐性偏见）描述为个人在自己的意识之外形成的对某些群体的社会成见。

“无意识偏见从童年开始形成，并随着年龄的增长而不断演变，它们基于经验，并不总是与一个人的有意识想法相一致，”Dober告诉雅虎新闻。

她说，科学界对能否百分之百地减少无意识偏见存在很多争论。

Dober说：“目前的研究表明，它无法做到这一点，无意识偏见的一个例子就是性别偏见，例如，育龄妇女或做完母亲后重新就业的妇女往往在工作中被淘汰。”

其他无意识偏见的例子还包括对残疾人、某些种族或年龄的人的偏见。

减少等待时间

Sapia.ai在网上分享说，使用自动化和人工智能主导的招聘，平均每月可节省1600个小时，并能在看到招聘广告后24小时内录用一个人。

Woolworths发言人告诉雅虎新闻：“应聘者非常喜欢能够按照自己的时间和节奏完成招聘过程。”

（Joan）