Kmart收银台又要改?!已有门店设在入口处,网友冷嘲热讽(组图)
Kmart从2012年开始将其收银台从入口处移到商店中部,到2018年,澳洲几乎每家店铺都是如此,许多购物者指责这种布局“令人困惑”和“愚蠢”。
(图片来源:News)
据澳洲新闻集团报道,经过多年的投诉,Kmart似乎正在考虑将结账台移回原位,确认在墨尔本的Eastland店铺试行在出口处设立收银台。
尽管消费者对商店布局可能会恢复原状感到欣喜,但许多人明显对Kmart花了这么长时间才开始听取购物者需求感到沮丧。
一段由网友分享的视频显示,自助结账台就在购物者进入商店的入口左侧。这些网友说道:“哦,天哪!Kmart正在Eastland门店进行‘测试和学习’,并将收银台移到了商店前部,希望这个方法有效,他们可以去掉那个糟糕的中间通道。”
许多人同意这个观点,认为将收银台放在当前的中心位置“毫无意义”。“我真的希望他们在每家店都这么做。 我讨厌中间的收银台,”一个人表示。“所以是回归到他们以前的样子?” 另一个人问道。
Kmart上周五宣布了这项试验,称它是在接下来12个月在Eastland试行的“一系列新的商店元素”的一部分。发言人说道,“作为一家企业,我们一直在寻找提高客户体验的方法,所以尝试新事物只是我们所做的一部分。”
“像往常一样,我们正在进行许多试验,涉及许多新的想法,这样我们就可以了解客户的想法,随着这些的推出,我们期待听到客户的反馈,以便我们进行改进和适应。”
然而,Kmart强调,目前还没有计划在全国其他商店实施这个改变。在为商品付款并通过商店走到出口之后,包包经常被Kmart员工检查,购物者也必须提供收据。许多消费者指责Kmart将“每个购物者都当作扒手”,呼吁零售商改变格式。
(Gina)