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悉尼Westfield Celine无脑sales吐槽篇 11月3日跟朋友进店随机一个sales接待,花了30分不到付款一个包和一根皮带。直到付款,那个sales都没有开口问一句:你想喝点什么吗!直到我朋友开口让她去拿才反应过来!因为店里包的现货明显存在质量问题,包盖非常凹凸不平,而display的样品包完全没这个问题。所以我选择再订一个新货,反正皮带也一样是要预定没现货。 11月17日,我打了电话去店里询问我的订单,结果半天查不出个所以然。来了个manager给我解释,一般预定都要等4周左右。OK,反正我也没有那么急,就算急也没用啊。 等到第四周了,再打过去,用我名字,customer order no,我的电话号码,所有信息都查不到这个订单。我顿时火了,所以就是在17号的时候,那个manager也是没有查到订单,只是敷衍我才说的要等4周。在我久等了几个小时后,终于那个经理查到了我的订单(真的不知道Celine系统有多乱)然后发给我当初那个sales是联系过我,只是好像号码出错,还给我看了截图!我真的会谢,不看不知道一看差点没被笑死过去!(请看图5)但凡有常识,智商等同于初中水平的人都不会把电话号码写成11位。Celine请人的门槛那么低吗? 并!且!那个sales是11月7日发了消息到这个11位的号码上。就再也没有作为了?难道你不应该打电话过去核实下客人为啥没回你消息,还有email你也可以联系。而她是完全不管不顾了,让客人傻等了3个礼拜。如果我不去联系他们,这包和皮带就这么一直躺他们店里无人问津。7号就到货的订单,17号打电话去根本查不到!呵呵Celine你真棒! 昨天刚去取了货,那个sales甚至一句抱歉的话都没有说。所以这事不会止于此!大家记得绕开这个“充满智商的”sales!
关键词: WestfieldCeline员工
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最新评论(4)
Denise
Denise 2023-11-20 回复
我定了一个包带,说墨尔本剩最后一条,一个星期就能拿,一个星期后我去了,说要两个星期,两个星期我再问,说要等国际调货,要等四个星期,五个星期过去了,我再打电话问,她说没货了,要我退钱。我第一次遇到这么离谱的店。我一开始买包确认了无数次包带是不是还有才下单的,为了那个包带才买的包,现在呵呵。
Ellesme
Ellesme 2023-11-20 回复
哈哈哈哈哈哈我一个多月前也是定了条裤子后来告诉我找不到我订单,而且还扭头问我您付款了是吧,后来又告诉我找到了但是要4-6周。感觉他们系统全是乱的
一身猫猫毛
一身猫猫毛 2023-11-20 回复
他家确实相比其他店………
Tiffany
Tiffany 2023-11-20 回复
DJ那家也不太行..


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