难缠！100万份投诉被提交，澳人和这些“眼中钉”杠上了...（组图）

《悉尼晨锋报》1月15日报道，忘掉这个幸运的国家吧。澳洲人是一群愤怒的人，他们就被遗弃的手推车、垃圾倾倒和糟糕的停车环境互相指责，做出的投诉次数创下新高。

2023年，澳洲人通过Snap Send Solve应用程序提交了约100万份投诉，该应用程序允许用户将问题的照片直接发送给市议会或政府机构。

Snap Send Solve的数据显示，停车（49629次）、废弃手推车（37764次）、垃圾和垃圾桶（36999次）以及树木（16039次）是新州居民最不满的问题，去年他们通过该投诉应用程序进行了超过23.9万次举报。

但维州人是最大的抱怨者，他们发送了50多万份关于垃圾和垃圾箱（111414份）、停车（61102份）、树木（56867份）和废弃手推车（51947份）的投诉。

（图片来源：《悉尼晨锋报》）

停车和汽车（17283起）则是昆州居民的头号投诉问题，其次是树木（12024起）、垃圾和垃圾桶（11765起）以及道路和标志（10738起）。

在南澳和首都领地，被遗弃的手推车是最令人头疼的问题，而在西澳，它是被投诉第二多的问题，仅次于垃圾和垃圾桶。

Snap Send Solve的创始人Danny Gorog表示，乱停车和废弃手推车等问题非常明显，直接对社区的无障碍环境和舒适性产生影响。

“我们中的许多人或许可以避开人行道上的垃圾，但如果你坐着轮椅或推着婴儿车行走，那就不那么容易了。这些问题与社区的自豪感和安全密切相关，促使居民积极维护社区的清洁和安全。”

（图片来源：《悉尼晨锋报》）

关于停车的投诉包括在残疾人停车位上非法停车的车辆、停在电动车充电点的汽油车以及霸占车道和人行道的车辆。

Gorog说：“市政厅和道路管理部门可以利用我们的数据，为其交通管理计划提供信息，在某些情况下，还可以立即派出停车管理人员进行调查。”

遍布人行道、堵塞水道以及阻挡停车位的手推车，也成为了全澳各地的烦恼之源。

Gorog说：“在偏远地区，停车和废弃手推车等事件比大都市地区要少。”

（图片来源：网络）

2023年，在墨尔本Port Phillip市居民通过Snap Send Solve提出的投诉中，倾倒垃圾（8103次）、非法停放车辆（2956次）和清除涂鸦（1969次）位居前列。

Port Phillip市长Heather Cunsolo表示，这些问题历来最受关注，而该投诉应用程序使居民更容易报告这些问题。

“例如，我们看到倾倒垃圾的举报数量增加了，但收集到的垃圾数量却没有增加。”

垃圾投诉包括倾倒在海滩、街道和巷道上的物品，如电子产品、床垫、电器、废弃家具和建筑垃圾。

她说：“从历史上看，我们接到最多的倾倒垃圾报告，都发生在经历过租约更替的物业周围，人们在腾空物业时会留下一些不需要的物品。”

至于停车投诉，则主要涉及车辆在定时停车区超时停车、造成障碍、以不安全的方式停车，或在没有有效许可证的情况下在住宅许可证区停车。

（图片来源：网络）

悉尼内西区市议会去年对垃圾处理服务进行了全面改革，将红盖垃圾桶的收集频率从每周一次减少到每两周一次，此后，倾倒垃圾也成为内西区居民的头号投诉问题。

通过该投诉应用程序向该议会报告的其他问题还包括：危险停车、人行道损坏、路面坑洼和车道受阻等。

一名议会发言人表示，居民投诉的问题涉及该地区的美观和安全通行。

“州政府有一定程度的混合责任，因为有些问题，如对州政府道路状况的投诉，虽然是在当地范围内，但不属于议会的职权范围。”

（Rayyan）