钟睒睒:莫名网暴,母亲离世(组图)
对于钟睒睒而言,围剿究竟何时结束,已不再重要。
飓风刮过,一切都不同了。
2024年3月13日,在遭受近20天网暴后,钟睒睒发布了一条朋友圈。
2天前,他的母亲突然离世,享年95岁。
在此之前,钟睒睒的母亲身体健康,没有基础病,去世前3天,她还捧着一束粉色的花束,站在户外拍摄一张照片,庆祝三八妇女节。
在发布的朋友圈中,钟睒睒讲述了母亲离世的原因:“因我被莫名网暴,累及母亲,为我所忧,于3月11日下午去世,万分悲痛。”
钟睒睒朋友圈
在此之前20天里,钟睒睒和他创立的农夫山泉,被卷入一场巨大且不断升级的舆论风暴中。
起因是2024年2月25日,娃哈哈创始人宗庆后因病逝世。
作为陪伴一代人成长的品牌,宗庆后去世后,人们纷纷用自己的方式缅怀,也开始复盘这位老者曾经的故事:
比如他称自己不会开除45岁以上的员工,认为人总有价值;平日里总穿着一双几十块钱的布鞋,却拿出上亿元给员工发年终奖、为员工盖宿舍,且从不宣传。
人们自发在娃哈哈原总部门口送上花束
过程中,同为饮用水品牌,娃哈哈与农夫山泉早年间的那些“商战恩怨史”,也开始在网络上再度流传,其中被反复咀嚼的有两件事:
一件是30多年前,还没有创立农夫山泉的钟睒睒,拿下娃哈哈儿童营养口服液代理权,成为海南、广西两省的代理商。
当时海南作为经济特区,口服液价格低廉,钟睒睒将原本发往海南的货,悄悄运到广东以高价赚取差价,得到第一桶金,最终被宗庆后发现后,取消代理资格。
另一件则是2000年左右,农夫山泉与娃哈哈曾有过一场不算体面的市场之争,过程中,宗庆后还曾联合几十家水企,以不正当竞争将钟睒睒告上法庭。
宗庆后
在这两件事的细节下,钟睒睒被构造成一个忘恩负义、不讲诚信,多次背刺娃哈哈的“前员工”形象。
舆论愈演愈烈,钟睒睒不得不亲自出面,他写下一篇《我与宗老的二三事》,文中,他先是表达对于宗老的尊敬之情,之后又澄清了一些传闻:
他称自己的第一桶金来自于做窗帘生意,自己从未倒卖过娃哈哈口服液,也未入职娃哈哈。
至于多年前的市场之争,只不过是企业之间的正常竞争,他也早与宗老握手言和。
钟睒睒《我与宗老二三事》节选
但这篇文章并未扭转舆论,反而让一切更加失控,朝着“爱国立场”的方向走去。
先是有网友爆出钟睒睒的长子钟墅子为美国国籍,农夫山泉为外资企业;之后又有人开始在农夫山泉的产品上下功夫,称其旗下的多个茶产品在包装上,充斥日本文化元素。
纵使农夫山泉的官方客服回应,其包装上的文案都源于文献资料,图案的灵感为中国寺院,依旧难以让网友信服。
互联网上,对于农夫山泉的围剿不断升级。
有大批网友涌入农夫山泉的直播间辱骂主播;网络上出现许多视频,将抵制农夫山泉与爱国划上等号;甚至有便利店在门上张贴告示,称店内不会再售卖任何农夫山泉的产品。
在短短三日内,农夫山泉的市值便蒸发200多亿,股价持续下跌。
钟睒睒
但除了那篇《我与宗老的二三事》,钟睒睒并未再次做出回应,直到3月13日,他发布了母亲离世的讣告。
在为数不多的采访中,钟睒睒曾聊起对于互联网产业的看法,称其不代表价值与生产力,只不过是一种工具。
那时他或许没想到,自己口中的这个“工具”,会在不久的将来,将他逼如一个困局之中,且难以自证与破解。
也或者,这个困局本身就没有解法。
纵使与娃哈哈有过多次交锋,但宗老在世时,钟睒睒就曾公开表示,自己最钦佩的两个中国企业家,一个是任正非,另一个就是宗庆后。
或许因为两人的奋斗史有许多相似之处:都是出身极其普通,过过苦日子,经历几次失败,最终单枪匹马创建了自己的商业帝国。
所以,虽然互为竞争对手,但钟睒睒对宗庆后始终有种“英雄惜英雄”的珍视。
宗庆后旧照
在农夫山泉出现前的上世纪90年代,娃哈哈也是擅长营销的一把好手。
1996年,娃哈哈纯净水上市,宗庆后请来歌手景冈山代言,不仅用他的歌《我的眼里只有你》作为广告曲,还冠名景岗山演唱会,进行全国巡演,并打出促销:
只要购买娃哈哈纯净水,就有机会获得景岗山的签名磁带。
景冈山代言娃哈哈纯净水
如此营销下,短短一年内,娃哈哈在瓶装水市场的份额就升到了全国第一。
之后,娃哈哈延续这一方式,请来王力宏作代言人,开启与其长达20年的合作。
王力宏代言娃哈哈
在那个电视机还是主要传播媒介的时代,2001年与2002年,娃哈哈分别以2211万元与2015万元,连续两年拿下“央视标王”。
这也意味着,其广告能够在《天气预报》结束后的黄金15秒播出。
同时,娃哈哈还签下周星驰作为“非常系列”茶饮料的代言人,并请来冯小刚担任广告片的导演。
冯小刚与周星驰出演娃哈哈广告
如今看,那是娃哈哈最为辉煌的时期,而宗庆后与钟睒睒的第一次交锋,也发生在这个节点。
顺着这个节点回溯,当故事的主角变为钟睒睒时,便是时代的巨浪下,另一版与成功有关的个体故事。
1988年,34岁的钟睒睒正式从《浙江日报》辞职。
在此之前,他在这里做了5年商业记者,采访过500多名企业家,取了不少经,开始琢磨创业的可能性。
再往前看,五年级辍学后,钟睒睒做过木工和泥瓦匠,20多岁时他决定继续读书,却连考两次大学都以失败告终,只能进入电大,在毕业后成为一名记者。
钟睒睒
直到1988年,国家正式批准设立海南经济特区,钟睒睒决定辞职南下掘金,去往海南尝试创业。
之后几年,他办过报纸,种过蘑菇,养过对虾,都以失败告终。
彼时海南省流行一种龟鳖熬制的汤,钟睒睒嗅到商机,靠着卖窗帘赚下的第一桶金,成立海南药业有限公司。
他聘请了三位中医专家,将鳖汤制作成药丸,取名“养生堂龟鳖丸”。这一次,成功之神终于眷顾钟睒睒,在那年,龟鳖丸飞速走红,在短短一年为他赚入1000万。
随后,踩着保健休闲食品这个方向,钟睒睒又推出成长快乐、母亲牛肉、清嘴含片、朵而胶囊等产品。
1996年,钟睒睒回到老家杭州,成立了浙江千岛湖养生堂饮用水公司,决定进军水市场。
几个月后,第一瓶农夫山泉正式上市,钟睒睒为其写下那句经典广告语:“农夫山泉有点甜”。
1998年世界杯期间,农夫山泉还赞助了央视五套直播室,并打出“喝农夫山泉,看98世界杯”的广告语。
1998年农夫山泉广告
虽然当年这句广告词深入人心,但在业内,钟睒睒的入局并不被看好。
彼时,国内饮用水市场被“乐百氏”与“娃哈哈”两大巨头瓜分,极少人认为,这个靠卖龟鳖丸起家的媒体人,能够在其中夺得一席之地。
但实际上,后来人们才知道,比起夺地,钟睒睒更想做的,是移山。
在业内,钟睒睒没什么朋友,总是独来独往,他不在意同行们的动向,也不在意旁人对自己的看法,他说:
“我的性格没有阿谀奉承的习惯,所以我不喜欢打交道,我不喜欢喝酒,我知道我嘴巴不饶人,得罪不少人。”
在讲究“以和为贵”的中国商场里,钟睒睒永远是那个格格不入的“战争发动者”。
比如最初,农夫山泉也和大部分水企一样,只生产纯净水。但很快,钟睒睒意识到,如此下去,自己永远无法进入市场的第一梯队。
媒体行业的从业经历,让他很快找到最有力且无形的武器——舆论。
2000年,钟睒睒举办发布会,过程中他向行业抛下一枚核弹,称纯净水对人体健康无益,因为其不含矿物质。
同时他还宣布,农夫山泉将停止生产纯净水,全力生产天然水。
农夫山泉最经典的那句广告词:“我们不生产水,我们只是大自然的搬运工”,也正是诞生于这一时期。
为了让自己的“天然水理论”被信服,钟睒睒还制作了一系列生物对比实验广告,在电视上反复播放:
将水仙分别种植于天然水和纯净水中,最终结果显示,数天后,生长在天然水中的水仙根茎长得更长。
农夫山泉广告
钟睒睒的这一理论让宗庆后大怒:“水仙在粪水里长得更好,难道粪水比纯净水更好吗?”
之后,宗庆后联合69家水企以“不正当竞争”为由,对钟睒睒提出诉讼,最终,农夫山泉被罚款20万。
虽然被罚款,但农夫山泉却在宣传上获得巨大收益,不仅在消费者心中种下“天然水”的概念,还开辟了一条全新赛道。
但只要行业在,商战就永不会停止。
2003年,康师傅踩着“天然水”的肩膀,提出了“矿泉水”的概念,并打出“多一点,更健康”的广告词。
钟睒睒再次发动“战争”,他敏锐发觉矿泉水比天然水的酸度更高,进一步提出酸性水质不利于身体健康的理论。
同时,农夫山泉还在全国派发ph试纸(用于检测溶液酸碱度的试纸),鼓励大众进行饮用水酸碱度测试。
农夫山泉广告
两次“水战”后,农夫山泉的知名度大幅打开,销量不断攀升。
但战场之上,进攻与防御总在交互进行,商场也不例外。
2009年底,农夫山泉旗下农夫果园和水溶C100被海口工商查出部分产品二氧化硫超标,无法达到食用标准,农夫山泉陷入“砒霜门”,销量一度大跌50%。
没过多久事情出现反转,海口工商局承认检测失误,并撤销之前的检验报告。
钟睒睒拿出检测报告对峙
值得一提的是,过程中,宗庆后成为为数不多声援钟睒睒的企业家。这也间接证实,两人确实早已握手言和。
无独有偶,2012年,北京《京华时报》用67个报纸版面、76篇报道直指农夫山泉产品水质标准宽松,甚至不如自来水。
鲜少露面的钟睒睒特意为此召开新闻发布会,过程中他直指《京华时报》背后有竞争对手作推手。同时拿出大量数据,自证清白。
钟睒睒举办新闻发布会
对钟睒睒而言,这样的舆论危机几乎隔几年就会发生一次,虽然大部分时间,自己都没有办法取得绝对胜利,但总能平稳度过。
但偶尔,也会陷入死局。
2021年,农发山泉推出气泡水产品,在宣传页面中,一款白桃味道的饮品,被介绍为“产自日本福岛县”。
农夫山泉白桃气泡水广告
这一次,农夫山泉的营销翻了车。
众所周知,福岛曾在2011年因地震导致核泄漏,被列入污染区,农夫山泉的这一宣传,无疑让消费者们对产品的安全产生怀疑。
这让农夫山泉陷入了两难境地:承认产品原材料确实来自于福岛,需要面临来自食品安全的拷问,而否认则间接承认虚假宣传。
一时之间,农夫山泉被骂上热搜,市值一夜之间蒸发超2000亿。
最终,农夫山泉出面澄清,其气泡水所用原材料并无从福岛进口的白桃,只是一种风味制品。
似乎,常胜将军也会迎来大败。
钟睒睒从不惧怕战斗,相反,在很长一段时间里,他认为只有企业能“斗”,才能创造出更多的可能。
纵观农夫山泉近些年的走势,虽然曲折,但一个微妙的现象是:几乎每次被重创后,农夫山泉都能迎来一次起跳。
比如2012年,与《京华时报》那场“标准门”战斗不久,农夫山泉系列产品便第一次迎来销量破百亿。
在白桃气泡水产地事件第二年,农夫山泉全年业绩公告显示,上一年总收益已达296亿,同比增加35.7%。
钟睒睒
虽然常在业内发动“水战”,农夫山泉的成功,不仅只靠舆论,在产品研发与营销上,农夫山泉确实也下足功夫。
这些年,农夫山泉的产品线不仅在果汁、茶饮品、功能饮料三大赛道站稳脚步,其包装还不断创新,推出母婴用水,玻璃瓶装水等产品。
而早在2001年,农夫山泉便策划了“买一瓶水,捐一分钱”的活动,支持北京申奥,被评为当年中国营销十大成功案例之首。
2016年,农夫山泉在视频网站上线了第一个五秒就能跳过的视频广告,提出“去广告”的概念。
在这样的布局下,2017年农夫山泉首次超过了娃哈哈与康师傅,成为业界第一,并在之后连续多年位居国内饮用水销量榜榜首。
2021年1月,钟睒睒更是以3900亿的身价超越马云与马化腾,登顶中国首富。
钟睒睒
将他送上首富宝座的,除了人人皆知的农夫山泉外,还有一个隐秘的推手——主营疫苗研发和体外诊断的万泰生物。
2001年,成立10年的万泰生物因经营不善,频繁转让股权,钟睒睒注意到这家企业和厦门大学的合作,出资1710万元,买下公司95%的股权,正式进军国内疫苗市场。
一年后,在考察过国际疫苗市场后,钟睒睒找到突破口,决定自主研发HPV疫苗。
HPV全称为人乳头瘤病毒,是诱发宫颈癌的元凶。长期以来,宫颈癌是女性常见癌症,每年因宫颈癌致死的女性,多达数十万。
2019年12月31日,在历经18年研究、突破重重困难后,万泰生物终于拿到注册批件,其生产的“馨可宁”成为国内首个获批上市的HPV疫苗。
万泰生物上市,钟睒睒出席交流会
“馨可宁”的上市很大程度重塑了国内HPV疫苗市场,不仅打破了国内“一苗难求”的局面,相对进口疫苗,它还有着绝对的价格优势。
也正因如此,上市3个月内,万泰生物的股价就比发行时翻了30多倍,钟睒睒更是靠着卖疫苗,实现进一步财富累积,连续三年蝉联中国首富之位。
只不过,首富的光环越闪亮,背后的阴影则越黑暗。
甚至,能够吞噬一切。
对钟睒睒与农夫山泉而言,早在这次“围剿风暴”来临之前,一些隐患便已出现。
2023年,随着9价疫苗覆盖年龄增加以及同行竞争等因素影响,万泰生物的股价一度进入低迷期,公司全年营收与净利润双双减少。
农夫山泉公布的财报也显示,自2022年起,其营收增速开始下滑,同时原材料价格的上涨,也为公司带来更大挑战。
似乎,钟睒睒的财富帝国正处于风雨飘摇之中,而2024年春天的这场舆论风暴,无疑又带来致命一击。
钟睒睒
纵使早在2016年,宗庆后在接受媒体采访时,就表明过自己的态度:“我和农夫山泉没矛盾,我和所有企业都没矛盾,公平合理竞争。”
但人们依旧将钟睒睒与农夫山泉,放置在宗庆后的敌对面,对其反复攻击。
而钟睒睒比谁都明白,这样的处境对于一个品牌而言,多么残酷,他曾说过:
“企业的名誉,要大于它的固定资产,名声不好了,什么东西都卖不掉了。”
正因如此,在过去几十年里,每当农夫山泉遭遇信誉上的质疑,他总会极其强硬地跳出来理论到底,绝不认输。
唯独这一次,钟睒睒被困于舆论,难以自证。
毕竟,人的内心不像水质的标准,有不同的数值,可以用来作为评判的标准。
人心是最难被证明,却也最容易被解读的事情。
没有人知道,这段被称为新版“农夫与蛇”的故事,最终会迎来怎样的结局,被围剿的钟睒睒,又将怎样走出困局。
但确定的是,对农夫山泉与钟睒睒而言,经此一役后,一切都不同了。