珀斯警方通过同理心解决家庭纠纷,缓解母子紧张关系(组图)
图 |两名警察与一位妇女和儿童交谈
“你再不听话,我就报警了。”
我们都听过这种父母在对孩子束手无策时的老套威胁,但这却无意中在孩子心里埋下了恐惧的种子。
最近,Belmont警局接到报警,称一名母亲在家门口辱骂并殴打她年幼的孩子。
到达后,警察发现这名怀有身孕的母亲在门外,而五岁的孩子则在屋内。
警官们并没有受到欢迎,但通过他们的专业疏导,这位母亲平静下来并与警官们进行了交流。
Louise Welch警官巧妙地与内向的孩子交谈,而Nathaniel Smith警官则在远处与这位母亲交谈。
起初,孩子有些拘谨。
但当Louise Welch警官注意到前院有一辆滑板车,并询问是否是他的时,孩子打开了话匣子。
当孩子表达他对滑板车的热爱时,他的精神振奋起来,这让Louise Welch警官得以巧妙地引导并提问孩子,同时保持孩子对谈话的参与和兴趣。
后来得知,孩子因为情绪失控,在街上大骂脏话,引起了他母亲的不满,并对他进行了肢体惩罚。
在整个过程中,孩子的母亲反复提到害怕警察报复,警官们很快打消了她的恐惧,强调他们的角色是保护者而不是恐吓者。
随着紧张局势的缓解并得到了保证,Louise Welch警官鼓励孩子乖乖听话,并邀请他去警察局看望她,以展示他的行为改进,展示他的滑板车技能——这种富有同理心的警务工作令人欣慰。
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(翻译: Simon Low 校译:Runhua Yang)