“一年内投资翻倍!”澳洲华女付$2万订阅股票报告,申请退款仅拿回$10(组图)
一名悉尼华人投资者万万没料到,支付超过2万澳元订阅的股票分析报告,在冷静期内申请退款,最后只退回区区$10元。
“这么大的公司,好意思吗?”她怒批这间金融公司“耍无赖”,“每次都说在处理中,实际却是坚决不退款。”
直到她向AFCA发起投诉,才最终拿回这笔投资款。
“一年内投资翻倍”
2月初,Tina在网上搜索到一个K公司(简称)的股票分析网站。
该网站号称:“通过数字化技术和深入的数据科学研究支持业务,帮助您决定买入、卖出还是持有各种上市股票。”
她告诉今日澳洲App记者,感觉网站很正规,“像国际化大公司,除了澳洲,在新西兰、美国、加拿大都有分公司”。
她随即致电联络,接听电话的“个人金融服务专员”告知,“如果按他们的推荐买卖股票,一年内可以投资翻倍,还给我举了很多成功的案例。”
部分缴费记录(图片来源:供图)
Tina随后支付了18个月的订阅费(Subscription Fee),共计$2.35万澳元,用以获得通胀、股票分析、全球绿色能源等近10类报告。
不过,短短一周内,该公司为Tina推荐的几支股票都亏了。
“感觉他们没那么专业,与我的预期有很大出入。”她说,“我突然意识到自己太冲动了。”
根据公司“新订阅者”14天冷静期退款规定,Tina沟通后得知,30天后可退款,这总算让她稍稍放了心。
“才退10刀是几个意思?”
公司显然未履行承诺。
约定的30天期限一过,Tina检查账户发现,如期到账的仅有$10元,这让其难以置信。
“才退10刀是几个意思?第一次碰见,这么大的公司,他们好意思吗?”
追问之下,对方解释称,这$10元旨在确认账户信息无误,剩余金额仍在处理中。多次联络,公司均表示“会尽快处理”。
这让Tina愤懑不已,一怒之下,她在该公司谷歌评价(Google Review)上留下差评。公司后续承诺,如删差评,当天可退$4000。Tina照做,但对方又一次“食言”了。
长达两个月的拉锯,Tina只拿回$10澳元。“他们总是不回复邮件,不给任何退款进度;要么就说在处理中,但实际上坚决不退款。”
无奈之下,Tina向澳洲金融管理局(AFCA)投诉,并在后者的介入下,于上月底成功拿回$2.35万澳元全款,这让她颇为感慨。
她告诉记者,AFCA已对该家公司进行调查,目前尚不知结果。“我后来才知道,他们员工都在印度,网站上一点没提。”
Tina想分享此次曲折的退款经历,提醒广大在澳华人,谨慎选择投资咨询公司。
(记者 艾欧)