冲上热搜!爱奇艺遭起诉,法院判了(组图)
2023年1月31日,“7年老粉”朱元因爱奇艺“限制投屏”将其告上法庭,引发广泛关注。
2024年7月1日,媒体从原告朱元处了解到,“爱奇艺限制投屏案”在近日一审落槌。法院判定,原告在2025年7月15日前享有720P以及1080P的高清投屏权益,爱奇艺平台补偿原告41天的黄金会员VIP时长。
消息一出,相关话题登上微博热搜再次引起网友热议。
七年“老粉”因被限制投屏
将爱奇艺平台告上法院
据现代快报此前报道,朱元在2017年就成为爱奇艺会员,事发时,他已经是爱奇艺的7年“老粉”。不仅如此,朱元连续充值成为爱奇艺平台的黄金VIP会员,也已经有5年多时间。
此前在使用爱奇艺的过程中,朱元一直使用投屏功能,当时任何清晰度的投屏都可以选择。
2023年1月11日,朱元发现爱奇艺将黄金VIP会员投屏清晰度限制在480P,如需更高清晰度必须升级至更高级别会员。
2023年1月31日,朱元将爱奇艺告上法庭。
在采访中,朱元表示,他无意阻止,也理解爱奇艺基于经营环境的变化而做的调整行为,但作为资深付费会员,他不接受平台这种限制老会员权益的行为。“爱奇艺单方强制‘割韭菜’的行为,吃相有点难看。”
在与爱奇艺客服沟通无果后,朱元认为爱奇艺单方变更合同条款的行为,已经构成违约,应承担违约责任,于是朱元将爱奇艺告上了法庭。
朱元称“我不要求民事赔偿,只要求爱奇艺在会员期限内,不得以任何方式限制我投屏清晰度,不能减少或限缩原有会员权益。”
朱元的经历,引起不少网友共鸣。在“爱奇艺限制投屏案”冲上热搜后,网友们纷纷指责爱奇艺“吃相太难看”。面对巨大的舆论压力,在朱元将爱奇艺告上法庭一个月后,爱奇艺发布公告。
2023年2月20日,爱奇艺通过官方微博发布关于爱奇艺会员服务优化情况说明,对投屏功能作出调整,仍处于订阅状态的爱奇艺黄金VIP会员,恢复720P和1080P清晰度的投屏。
法院判定:爱奇艺补偿原告41天的黄金VIP会员时长
据南方都市报,今天(7月2日),记者从原告处获悉,北京互联网法院判定,原告在2025年7月15日前享有720P以及1080P的高清投屏权益,爱奇艺补偿原告41天的黄金VIP会员时长。
同日,原告朱元在社交平台发文称,其起诉的核心诉求是,希望所有老会员只要不断订都能延续高清投屏权益,很遗憾一审没有支持,还未确定是否就此上诉。
朱元在社交平台发文
朱元表示,其要求的是41天补偿,法院认定爱奇艺违约,是全部支持了这项补偿请求。因为爱奇艺2023年1月11日开始限制,同年2月20日解除限制,所以此期间他需要有个赔偿说法。“希望爱奇艺能同等对待所有受损会员。”
2023年3月1日,爱奇艺CEO龚宇在接受媒体采访时,针对爱奇艺限制投屏遭到诸多批评一事回应称,肯定有自己的失误,一开始会员规划没想清楚。经过仔细研究,核心还是得保护会员消费者的利益和情绪,所以爱奇艺停止了限制老会员投屏。
下滑的会员收入
爱奇艺2024年一季报显示,当期,爱奇艺营收79.27亿元,同比下滑5.0%;净利润6.553亿元,同比增长6%。
营收下滑背后是,爱奇艺关键的会员收入收缩。一季度,爱奇艺会员业务收入为48亿元,同比下滑13%。此外,从今年一季度起,该公司不再披露用户数和ARM。
“由于不同的会员等级对应着不同的权益和价格,由此也会带来不同的经济价值。因此,仅以某一时点或某一时期的订阅用户数量来反映业务和财务进展实际上是不完整的,缺乏客观性。”在当期财报电话会上,爱奇艺高级副总裁段有桥解释。
作为对比,一季度,受《繁花》等项目推动,腾讯视频会员数同比增长8%至1.16亿。在2023年年末,腾讯视频会员数为1.17亿,同期爱奇艺会员数1.003亿。鉴于爱奇艺会员收入下滑13%,其与腾讯视频会员差距大概率在拉大。
会员收入下滑原因在于,去年《狂飙》带来的高基数。
据爱奇艺创始人、首席执行官龚宇对外透露,《狂飙》是爱奇艺成立近13年流量最大、收入最高、影响力最大的一个剧。2023年一季度,受该剧推动,爱奇艺会员收入达到55亿元,同比增长24%。当期,爱奇艺总收入同比增长15%至83亿元。
此种境况也意味着,《狂飙》之后,爱奇艺再无“狂飙”。