国泰航空上，就调节下座位，被说粤语的乘客歧视性辱骂（组图）

昨天，一名女网友po出，本周二，她在从香港飞往伦敦的国泰CX253航班上，因向后调节座椅，被后排讲粤语的一对夫妇以歧视性言论侮辱。

国泰航空之后发表道歉声明，以及表示将永久禁止这对夫妻乘坐他们公司的飞机。

后面的这对夫妇当时指责她调座位妨碍了他们看机上视频（可屏幕角度是可以调节的）。

他们还开始推她的座位，女的把脚伸到她座椅的把手上，踢她的手臂。

“其中那个女的发现我的粤语不太流利后，就开始用非常歧视性的语言攻击我，比如叫我‘大陆妹’”。

up表示，她曾数次要求机上空乘人员进行调解，中途空乘人员曾要求她调回靠背。

“我震惊了，因为当时还没到用餐时间，但她（空姐）要求我妥协（调回座位），我拒绝了”。

这对夫妇的行为引发了其他乘客的不满，视频中传来了粤语和普通话，都是批评他们的。

“你就会欺负小孩吗？”

“太给我们香港人丢脸了”。

"几十岁的人，欺负一个小女生，是个人么？""

"人家女生都哭了几次，还忍气吞声忍你，真的是太过分了"。

“你真的很失礼，别说你是香港人”。

“空姐对后座夫妇一番劝说后，这时，那个大叔辩解称，自己腿长，挪脚碰到椅子，阿姨敷衍答应着不再把脚伸到前座把手，可背地里却阳奉阴违，空姐一走就故态复燃"。

起先，因经济舱座位满员，空乘人员表示无法为她调换座位，但事态升级后，机上其他乘客为up发声抱不平，空乘人员随后为其安排了特选经济舱以调换座位。

她表示机组人员对这一事件的处理不够好。

“如果没有人为我说话怎么办？我只能继续忍受吗？”

“作为一家大航空公司，国泰航空不知道如何处理这样的纠纷？歧视中国内地（人）的乘客不应该受到惩罚吗？”

国泰航空后来表示，

机上的服务经理已向那两名扰乱秩序的乘客发出两次严重口头警告，但两名顾客未停止滋扰行为。根据规定，他们今后不得再搭乘国泰航空的航班了。

“国泰航空一向重视乘客和机组人员的安全和健康。我们对任何危及航空安全或不尊重其他乘客的行为采取严格的零容忍政策”。

“谨就事件向受影响的顾客再次致歉”。

去年，国泰航空上曾发生空乘侮辱和歧视非英语乘客而解雇了3个人，并进行多次道歉，表示要花大力气改善服务。

up还表示，

“我自以为不是一个内向的女生，在遇到这种无赖的事情都能被气到说不出话来，更不要说比我内向的小女孩了。希望大家在被莫名人身攻击的时候，在保证自己安全的前提下，坚持自己。虽然我的处理方式有点窝囊，但好在一直在找空姐解决问题。提醒大家自己解决不了的，一定要尝试寻求帮助，让别人知道。相信大多数人心中都有一把秤，叫做良心”。