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WWS超市CEO视察时被拦下,顾客:你晚上能睡着吗?(组图)

1个月前 来源: CityDiscount都市折扣 原文链接 评论0条

【1】

网上爆出视频,Woolworths超市新任首席执行官Amanda Bardwell在新州南海岸的Warrawong门店参观时遭到一位愤怒的购物者的当面质问。

视频:

Bardwell与员工见面了解运营情况时。当地顾客Megan Guy质问她:

“在生活成本危机下,你对贵公司从哄抬物价中获利有何看法?晚上怎么能睡得着?”

(两大超市目前被被澳大利亚竞争与消费者委员会(ACCC)指控利用“先涨价再打折”的策略欺骗民众)。

WWS超市CEO视察时被拦下,顾客:你晚上能睡着吗?(组图) - 1

Bardwell在现场回应,感谢顾客的“主动联系”,"公司正尽一切努力确保顾客享受到优惠的价格,我们很理解购物者所面临的困境"。

Guy继续问,Woolworths是否愿意放弃近期的利润来帮助那些处于困境中的人,“工薪阶层并不相信超市关心顾客的说法”。

接下来,Bardwell开始保持平静,这是感谢Guy的反馈。

【2】

Coles方面,在墨尔本投资4亿澳元,全澳首个仓配中心(Customer Fulfilment Centre)已在西区Truganina建成。

WWS超市CEO视察时被拦下,顾客:你晚上能睡着吗?(组图) - 2

第二个这样的仓配中心将于10月在悉尼开业。

未来的订单将直接从中心发货,而不再通过超市门店。

"完美订单"率将提升,减少缺货问题;产品的新鲜度提高;商品种类增加,消费者可选择的产品比门店多20%。

仓配中心通过人工智能和机器人拣货,确保更快捷、更精准的订单处理。

但那里仍将提供2000个就业岗位,涵盖卡车司机、技术工程师等职位,为社区带来经济效益。


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