天呐撸！外卖员在星巴克被烫伤，获赔3.6亿！（组图）

美国加州陪审团最近作出一项重磅裁定，连锁咖啡巨头星巴克需向一名外卖员支付高达5000万美元（约合人民币3.6亿元）的天价赔偿金。

事情要追溯到2020年2月8日，那是一个平常的日子，外卖员迈克尔・加西亚像往常一样前往洛杉矶某星巴克门店，通过得来速窗口取餐。

这一单是三杯热饮，当星巴克店员将饮品放在杯托上，打开窗口递交给坐在车内的加西亚时，意外突然降临。

监控画面清晰地记录下了这一令人揪心的瞬间：店员递出的其中一杯 “超大杯药草茶” 并未完全卡入杯托。

加西亚驾车离开过程中，车辆的轻微颠簸使得杯盖瞬间弹开，大约89摄氏度的滚烫饮料如汹涌的潮水般倾洒而出，全部倒在了加西亚的会阴部和大腿上。仅仅这一瞬间，改变了加西亚的生活轨迹。

被烫伤后的加西亚，当即感受到了钻心的疼痛。他迅速被送往急诊室，随后又转至烧伤中心进行治疗。诊断结果令人痛心，他遭受了三度烧伤，会阴部18%面积的皮肤全层坏死，阴囊皮肤也未能幸免。

更为严重的是，阴茎背神经永久性损伤，这不仅给他带来了难以忍受的身体疼痛，还导致性功能丧失，给他的心理造成了极大的创伤，甚至他的婚姻也因此走向破裂。

在后续的治疗过程中，加西亚接受了两次痛苦的植皮手术，每一次手术都是对他身体和精神的双重考验。同时，他还患上了创伤后应激障碍（PTSD），生活乐趣尽失，长期处于焦虑和情绪困扰之中。

面对如此巨大的伤痛和生活的改变，加西亚在2020年果断将星巴克告上了加州高等法院。他的委托律师指出，星巴克存在重大过错。店员在包装饮品时，没有将热饮妥善固定在托盘上，违反了 “合理照顾义务”。

并且，星巴克内部培训要求 “10 秒内完成递餐”，涉事店员岗前培训仅45 分钟，门店此前还有37次安全违规未整改。

此外，关键证据显示，杯托设计存在缺陷，模拟车辆震动场景时，倾斜15°就会发生渗漏，而涉事饮品温度超出人体耐受极限22℃，静置5分钟仍达158°F（70℃）。

经过长达几年的诉讼，美国加州陪审团于当地时间3月14日作出裁定，认定星巴克需对此次事件承担100%的责任，向加西亚赔偿5000万美元。