定居新西兰23年，华人称被奥克兰机场安检当面歧视：“以为我不懂英文”（组图）

仅透露英文名的华人阿姨Michelle表示，在和八位亲属乘飞机从奥克兰前往皇后镇时，一行人在奥克兰机场安检过程中遭遇歧视。

收到投诉后，航空管理部门已展开调查，并强调维护专业标准至关重要。

3月15日凌晨，Michelle携父母、两位叔叔、两位阿姨及两个孩子抵达奥克兰机场国内航站楼，准备搭乘早上7点10分的航班。安检时，长辈们开始将随身物品放入托盘中。一名女安检人员指示他们调整行李摆放方式，要求背包“平放”以符合检查要求。然而当他们按照指示重新整理托盘时，该安检人员变得不耐烦。

Michelle解释说，由于她的孩子中有一个是残疾，另一个仍处于学步阶段，再加上家中年长成员并非惯常旅客，整个整理过程较为缓慢。此外，她的亲属中有六人不懂英语，因此她需要逐一向他们解释安检流程，包括脱下外套、取出手机等。

“他们中有六个人听不懂英语。想象一下，我必须向他们每个人解释（如何整理托盘），然后我必须告诉他们，需要脱下外套，把手机拿出来，”Michelle说。

当所有行李通过安检后，Michelle作为团队中最后一位通过安检的成员，意外听到该安检人员对身后的另一名乘客抱怨他们一行人“太讨厌了”（so annoying）。她认为对方并未意识到她懂英语，因为她一直用中文与亲属沟通，引导他们完成安检流程。

Michelle表示，她理解安检人员在执行工作时需要高效、直接，但她认为这名安检人员在与其他乘客抱怨她的家人时，已经属于越界行为。

“让我不满的是，她竟然在另一名乘客面前说我们很讨厌，这让我感到被冒犯。”

在新西兰生活了23年的Michelle育有两个本地出生的孩子。她坦言，这是她第一次在新西兰感受到被歧视。对此，她已向新西兰民航局（CAA）提交正式投诉。

民航局向英文《先驱报》证实，已收到投诉并向投诉人做出回应。声明强调，所有投诉都会被认真对待并进行彻底调查，以确保行业专业标准得以维护。

目前相关部门正在审查闭路电视录像，并与相关工作人员核实情况。民航局表示，“乘客将在适当时候收到对其投诉的书面回复”。