工作统统外包菲律宾 Telstra在澳洲疯狂裁员
2016-07-09
来源：
澳洲网
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据悉，澳洲电信巨头Telstra将对本土员工进行大裁员，主要针对的是墨尔本总部的员工。被裁掉的300个岗位基本都是客户服务相关工作，因为这些职位都外包给了菲律宾呼叫中心。
Telstra方面表示，裁员范围主要在销售和服务领域，目的是对Telstra的联络中心和业务团队进行改革。全澳范围内，有326个职位受影响。其中94个在Perth，140个在墨尔本。Telstra的发言人表示：“我们需要承担责任。我们不断对自己的工作进行检讨和反省，希望简化业务、裁撤冗员，借此来改善对客户的服务。”
（图片来源：澳洲网）
去年10月，Telstra宣布裁员400人，范围包括Hobart、Launceston、Perth、Ballarat和Townsville呼叫中心的员工。Telstra方面表示，在与客户互动时主要依靠网络，因此呼叫中心的工作人员有一半都是多余的。
（图片来源：网络）
但这样大规模的裁员也引起了用户们的忧虑。有人预测，Telstra解雇高技能员工，只会让网络中断等问题变得越来越频繁。Telstra公司则回应说，此次裁员不会影响其网络服务。
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土澳居民ZibUh
2016-07-11
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土澳居民ZibUh
2016-07-09
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土澳居民ZibUh
2016-07-09
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