Telstra泄露客户信息 客户银行账户被盗2万元

今日悉尼讯 澳洲东部时间6月30日由于电信运营商Telstra泄露了个人信息，一名男子的银行账户被盗约2万澳元。这就如噩梦一般，可能发生在每个人身上。

28岁的Jeremy Rose在接收了一连串垃圾信息，而且手机进入SOS模式，甚至不能重新启动时，他就隐约感觉到什么事情正在发生。在联系了Telstra客服代表后，对方告知Jeremy Rose，有人冒充Jeremy Rose本人获得了他的所有个人信息。第二天早上，Jeremy Rose的银行账户里的19,200澳元不翼而飞。

（图片来源：news.com.au）

账户里的钱怎么消失的？这是最可怕的环节。原来是一个骗子在掌握Jeremy Rose的信息后，打电话到Telstra并试图将Jeremy Rose的手机接入另一个网络。由于诈骗者给出了正确的隐私保护问题的答案，Telstra便操作为诈骗者切换了一家名为Lebara Mobile的运营商，同时给出了Jeremy Rose的更多个人信息。

Jeremy Rose使用Telstra有8年多的时间，Jeremy Rose接受告诉澳大利亚新闻网站（news.com.au）说：“诈骗者知道我的家庭住址、生日、全名、电话号码。Telstra给出我的所有个人信息，其中包括我的账号，这就意味他们可以切换我的手机运营商。”

（图片来源：news.com.au）

在花费了四个小时在电话中和Telstra协商无果后，对方客服告知Jeremy Rose就近找一家Telstra门店买一张新的sim电话卡，24小时之内可以重新在线使用。

银行欺诈侦测工作人员确认称，有人通过Jeremy Rose的电话号码取走了银行账号里的钱。Jeremy Rose被告知称，诈骗者获得客户的私人信息相对容易。电话簿就能提供基本信息，理论上来讲，获得了若干项个人信息，获取其他的信息就容易得多。

Jeremy Rose说：“我现在想做的是找回我的电话，更换个人隐私保护问题。”针对此次诈欺事件，对Telstra的发言人表示非常抱歉，“我们非常认真对待此次问题，会优先对此事进行调查直到问题得以解决，我们希望诈欺受害者可以向警方报案。”五天后，Jeremy Rose的手机号码终于被激活可以使用，但是他在那之后改换成了Optus。

如何不让成为信息盗窃的受害者？澳大利亚新闻网站的技术技术编辑推荐以下方法，以减少个人信息被窃的风险。

•给你的邮箱上锁，定期删除邮件

•如果不想保留的和财务有关的文件，丢弃之前请将其粉碎

•使用ATM取款机和电子自动转帐购物系统终端时，输入密码要遮住键盘

•在电脑上和手机设备安装最新的安全杀毒软件

• 连接未加密的无线热点时，不进行网上银行支付

•网上购物时，在可信的交易网络内支付

•密切关注未经授权交易的银行对账单

• 警惕天上掉馅饼类型的诈骗电子邮件或信件

•安装应用程序之前，了解哪些信息被储存

•如有网站要求输入如生日之类的信息，最好提供错误信息。

• 使用高强度密码，避免使用常见或者容易猜到的密码

•接受社交媒体的好友申请要留心

（Summer）