创始人被免职后的Nest快速拥抱AI，谷歌助手有可能进驻新安防系统

本周，Nest 在媒体发布会上推出了一款新的家庭安防系统 Nest Secure。不过，发布会欠缺一个解释：最终，同属 Alphabet 旗下的谷歌开发的自然语言人工智能将如何控制所有产品。

来源 | Fastcompany

作者 | Mark Sullivan

编译 | 张震

今年五月，在谷歌 I/O 开发者大会上，CEO Sundar Pichai 表示「我们正重新思考我们的产品。用机器学习和人工智能解决用户的问题，这一策略将遍布每一件产品。」不过，周三发布会快结束时，联合创始人 Matt Rogers 才宣布 Google Assistant 将很快进驻 Nest Cam IQ Indoor。

为什么 Google Assistant 没有应用到所有家庭安防新品？Rogers 笑了，他说 Google Assistant 将「非常快地」应用到更多设备中，包括公司最新室内控制器 Nest Guard。

「你可以通过多种方式与这个系统进行互动，」Rogers 说。比如，通过 Nest 的设备与谷歌助手进行对话，或者通过 Guard 小键盘以及 Nest 应用程序。

「上班的途中，Google Assistant 会给你发送通知『你是最后一个离开家的；需要我们控制系统吗？』」Rogers 解释到。如果用户回答「是」，Google Assistant 将控制整个系统。

家庭生态系统越来越互联，苹果 Siri、亚马逊 Alexa 和 Google Assistant 正入局其中，竞相成为我们生活的操作系统。因此，提供能听懂人类指令的自然语言助手，按照指令关灯或调低暖气，就成为各个公司的重要筹码。用户通常也不愿意通过身体接触设备或应用程序来启动这些设备。

家庭安防系统同样如此。对 Rogers 来说，这也不是什么新鲜事儿。但是，Google Assistant 向 Nest 生态系统提供的绝不仅仅只是声音识别和自然语言技术。它也会利用谷歌开发的机器学习技术理解每一个 Nest 用户的习惯，给出有益的建议。在这一点，谷歌的人工智能将帮助 Nest 的产品获得竞争优势。

我问 Rogers，Nest 的产品会不会很快与智能音响整合起来？他没有解释近期是否有这样的规划，代之以另一种回答：谷歌助手将会内置于 Nest 产品，用户可以直接与安防系统对话，就像和 Google Home 对话一样。

Rogers 说，Nest Guard 设备可能需要额外安装两个扩音器，这样才能更好听到并理解语音。这是可行的。Nest Guard 设备一般安装在前门附近，方便人们在离开家时开启，回到家时关闭。而且，有的入口可能并不是安装 Google Home 的理想地方。

三年半以前，也就是 2014 年，Nest 被谷歌收购。不久以后，Nest 收购了家用摄像头公司 Dropcam。但是，从 2014-2016 年，Nest 的产品只有智能恒温器、室内摄像头以及烟雾/二氧化碳检测器，一直没有改变。发布全新产品的速度很慢，对谷歌大脑资源的利用也很缓慢。

直到去年，情况开始有所改观。Nest 的工程师开始与谷歌的工程师一起研究将谷歌的计算机视觉人工智能嵌入到 Nest 摄像头。

第一步是人物识别（将人物与狗或树区分开），然后是面部识别（将摄像头拍到的面孔与之前看到的面孔相匹配，比如邮递员）。人物识别由 Nest 免费提供，与 Nest Cam IQ 捆绑销售；面部识别需要用户为 Nest Aware 服务支付额外费用。

「一切都是在创始人 Tony Fadell 被免职后才发生的，」Jackdaw Research 分析师 Jan Dawson 在最近的一份研究笔记中写道。「尽管可能存在巧合，但公司在去年发展之快，确实出乎意料。」

为什么 Nest 要花一阵子时间才将谷歌的技术融入到自己的设备？答案较为敏感。Nest 将它收集的家庭数据反馈给谷歌，用于广告精准投放等。2014 年，Nest 被收购时，人们就开始担心这种事情会发生。使用谷歌的机器视觉技术是否意味着要将匹配的面孔与谷歌分享，我们不得而知。但是，我们有足够的理由担心这种情况发生。

同行竞争

很多的公司，比如 ADT 和 Vivint 既提供专业硬件安装，也提供订阅监控服务。目前，Nest 也都提供这两方面的服务。硬件部分可以自行采购安装。价值 499 美元的 Nest Secure 包括 一个中央大脑设备（Nest Guard），几个装在窗户或门上的传感器，也可以进行动作监测。几个硬币一半大小的 Nest 钥匙串设备，方便用户登录/登出安防系统。

如果设备在本不该有人的情况下，监测到人类移动，它会发出 85 分贝的警报，并通过应用程序通知主人。该系统也可以向 MONI 智能安保发送通知，这是一家与 Nest 合作的安保监控服务商。如果 Nest 系统监测到一些危险情况，比如破门而入，MONI 可能会派遣警力。Nest 没有公布采用 MONI 智能安保的成本。

Nest 并不是第一家试图重新考虑简化家庭安保系统的公司。当问到为何觉得这种方式是有效的时，Rogers 告诉我，关键在于提供合适的自动化和用户控制组合。「我们可以为你做人任何事情。在你还坐在司机位置上时，我们想赋予你足够控制能力。」他说。

在 Nest 安保设备发布之时，Nest 在发布会上预演了它的第一代智能门铃。Nest Hello 装备了扩音器、传声筒以及高质量摄像头，将会在今年年底发布。采用了人工智能的摄像头，在还未按门铃之前，就可以识别走过来的人，当人走进时甚至可以识别出熟悉的面孔。

比如，如果 Hello 识别出事邮递员，它可以通过应用程序通知用户。用户可以通过门铃上的扩音器和传声筒说话。如果此时用户正在忙于其它的事情，不方便说话，它可以触发提前录好的音频如「将包裹放在门外。」

Nest 本不想发明门铃摄像头，面对来自 Ring 和 SkyBell 两家公司的激烈竞争，才上马了这个项目。这两家公司均有相关的产品可监测门前的移动和可疑行为，并进行录像，通知用户。Nest 希望融合谷歌技术后，产品的安防技术水平能得以大大提高，更迅速、更精准的发现威胁