付费服务自动续订 亚马逊遭用户起诉
亚马逊向其用户提供众多服务的付费订阅,包括提供免费送货的Amazon Prime、Prime Video、Amazon Music和Kindle Unlimited等。
加利福尼亚州的自动续约法律,与其他州的法律一样,要求企业必须确保客户在点击订阅按钮之前知道他们要做什么。
这些用户声称亚马逊违反了加州法律,因为该公司没有以“明确和显眼的方式”提出自动续订条款,在没有在“首先获得肯定的同意”的情况下向信用卡收费,也没有向用户发送通知,没有明确解释续订条款和如何取消订阅。
亚马逊没有立即对置评请求做出回应。
这三名原告试图代表该州所有为亚马逊续约付款的人。他们要求法院宣布亚马逊的做法是非法行为,并命令该公司向集体成员支付实际、补偿性和惩罚性赔偿。
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