美孚 1 号车养护成立两周年,线上用户增长 1.5 倍
7 月 27 日,美孚 1 号车养护迎来品牌焕新两周年,埃克森美孚(中国)投资有限公司总裁及孚创董事长张松彬、孚创董事兼总经理曾红卫、埃克森美孚(中国)投资有限公司北亚市场部总经理刘霄、孚创常务副总经理赵颉等,与来自全国各地的优秀加盟商代表、经销商代表、合作伙伴相聚云端,共鉴品牌两周年发展的最新成果。
△孚创董事兼总经理曾红卫
据孚创董事兼总经理曾红卫介绍,今年以来,美孚 1 号车养护不仅率先在行业内实现复工复产,更在下行压力中保持了稳健的增长态势。据统计,截止目前,美孚 1 号车养护的线上注册用户数同比增长 1.5 倍,线上活跃用户数同比增长 2.8 倍。对长期主义的坚守初见成效,门店的客户品质也持续提升。数据显示,今年臻选门店的月进店客户中,新客占比达 60%,30 万元及以上车型占比达 41%。
资料显示,2020 年 8 月,美孚 1 号车养护研发中心落地武汉,数字技术研发与实践持续提速。2021 年 6 月,美孚 1 号车养护线上学堂正式开放,来自五湖四海的加盟伙伴均可在线获取前沿的门店管理课程。2021 年 9 月,美孚 1 号车养护技术中心在上海外高桥开业,承载各类专项培训与试点项目,品牌在服务标准化落地上的布局基本完成。
从底层的数字化设计来看,如今的美孚 1 号车养护门店主可以依托门店营销报表、智能补备货提醒等功能,实时了解、诊断经营情况,优化备货和仓储管理,充分节约门店日常经营中的资金和时间成本,实现经营效率的有序提升。
据了解,今年以来,面对体验经济的蓬勃发展,美孚 1 号车养护更在培训课程的设计中加入了数字化工具使用、社交媒体传播、客情维系管理等创新课程,帮助门店与时俱进,提升综合实力。据后台统计,在生活类电子商务平台上线的美孚 1 号车养护门店中,三星及以上的门店占比达到 80%。
潇湘晨报记者张翼
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