30多万买的小鹏P7漏水又黑屏 副驾乘客拉着车门开车
邱女士提供的视频显示,车外下着大雨,车内车顶则是下着小雨,雨水全部流在了副驾驶地垫上,看上去相当糟心。小鹏汽车也派技术人员来确认情况,承认车辆在车顶密封方面存在质量问题。
邱女士还介绍到,漏雨的问题还没有解决,又出现了新的问题,去年年底,车辆在路上行驶时,突然出现黑屏情况,车速当时也自动降了下来,她因为是在市区行驶,停路边重新启动后恢复了正常。
至于副驾驶车门关不上,是刚刚才出现的问题,只能让副驾驶的女乘客暂时拉着车门驾驶,很不安全。
对此,小鹏汽车售后部相关负责人表示,车辆漏雨问题,已经确定是天窗密封不严问题,可以为车主免费更换前挡玻璃,或密封处重新打胶,维修期间提供代步服务。
而车门锁不上则是由于锁车按钮处有拉绳被卡,技术人员拿螺丝刀调整了一下,车门故障解决。
至于黑屏故障,需要对车辆的中控和车机部分拆解检查维修,但是车主没有同意拆车。
此外,小鹏汽车表示,故障出现后,门店多次主动联系客户协商检修方案,因客户目前仍要求3万元以上的高额赔偿外加5年内任何车辆使用问题免费处理,双方未能达成一致。
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