中金珠宝展现央企责任担当 切实维护消费者合法权益

日前，中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司（下称中金珠宝）发表《关于北京富力广场店有关消费者先行垫付的公告》，表示“先行对有关消费者进行垫付，全力维护消费者的合法权益”。

去年年底，中金珠宝特许加盟商北京三鼎原黄金珠宝有限公司运营的富力广场店，擅自开展违规业务，私自停止经营活动，无法兑付消费者已购买的产品，引发了社会关注。公告显示，中金珠宝虽然并非富力城广场店法人主体，但“全力维护消费者的合法权益”“本着对消费者权益负责的原则，决定先行对有关消费者进行垫付”，展示了中央企业负责任的态度。

针对社会中对加盟模式的讨论，中国珠宝玉石首饰行业协会表示：连锁加盟是珠宝产业普遍的发展模式，在行业规模化发展、品牌强国过程中发挥了不可或缺的作用。富力广场店事件是行业发展过程中的个案，中金珠宝的公告展现了勇于担当的态度，保护了消费者权益。希望该公告成为推动行业深度思考、持续发展的契机。希望中金珠宝通过自身的实践和经验，推动整个行业的加盟监管建设，引领规范化发展。

据了解，该案件仍在司法办理阶段。中金珠宝已经成立了工作专班，推进“垫付工作”，维护消费者合法权益。目前，已有消费者陆续前往中金珠宝。公众对个体极端事件的关注，能促进行业整体的进一步规范和完善，但不能因为个体极端事件，就否定连锁加盟模式。

中金珠宝同时明确表示，将加强对加盟业务的准入控制和监督管理，切实维护消费者合法权益和良好市场秩序；积极履行社会责任，维护良好的品牌声誉。