悉尼举办“连接中国”培训班 助商家了解中国游客
新华网悉尼１１月２６日电为了帮助悉尼零售业、服务业以及旅游业的商家充分了解中国赴澳游客的需要，悉尼市政府２６日举办名为“连接中国”的免费培训班，准备更好地迎接中国游客潮。
悉尼市长摩尔表示，为本土企业举办免费培训班，能够确保这些企业为日益增长中国观光客、中国留学生以及本地华人社区提供更好的全方位服务。另外，悉尼市每年农历春节会举行大型庆祝活动，现在的培训可以为本土企业迎接火热繁忙的中国农历春节人潮做好准备。
据介绍，培训班学习的内容包括介绍中华文化敏感性、习俗、传统和礼数，培训如何有效与中国客户沟通、解决问题，以及如何针对中国客户的需求来量身订制自己的产品和服务等。
摩尔说，每年有逾４０万中国游客会到悉尼所在的新南威尔士州观光，他们逗留的主要地点就是悉尼。悉尼在圣诞节、新年以及中国农历春节正逢夏季，市政府会组织丰富的庆祝活动，因此中国游客在这一季节来澳尤其密集。
他说，中国是赴澳游客最便捷的来源地，悉尼市政府会提供各种支持，帮助悉尼企业充分把握住这一商机。
（新华网）
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