乘客整体素质下降 廉价航空公司「有罪」
2011-06-25
来源:
澳洲日报
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澳洲廉价航空公司顺利吸引了众多旅客,但这却引起了其它乘客和机场的不满,他们认为乘客整体素质降低,这都是“廉价”二字惹的祸。
航空公司和机场的工作人员注意到,近几年来行为不当、恶劣的乘客人数急剧上升,而有部分可归咎于廉价航空。他们呼吁各航空公司推广乘客行为准则。
布里斯本机场一位不愿意透露姓名的管理者称,自机票价格大幅下滑以来,低素质乘客酗酒闹事率显着增加。“再加上澳元的高汇率,不少以前从不外出旅游的人也开始坐飞机旅游了。”他指出,有不少证据表明乘客的“愚蠢行为”明显增加,比如说有人喝得醉醺醺的去坐飞机、有人在飞机上喝高醉开派对、有人不顾保安拦截与他人斗殴等。“最近有个人喝醉了酒,误以为自己要错过飞机了,强行要求登机。”
周二晚上布里斯本机场维珍(Virgin)航空公司航站楼的酒吧发生旅客斗殴事件,原因仅仅是这些人因为航班延误和取消等了一整天“十分疲倦且情绪激动”。
澳洲服务业工会(Australian Services Union)中办理登机手续工作人员代表Julie Bignell说,成员们对乘客行为的投诉数量大幅增加。她说:‘我不确定人们是否会同意机票价格低廉是(旅客行为不当事件多发)的部分原因。”
礼仪专家Jodie Bache-McLean说,航空公司应当考虑在出售机票前推行乘客行为准则。她说:“你让人注意自己的言行比较困难。一些人觉得‘我已经付了钱了’,因此根本不在乎。”
虎航的Vanessa Regan称,该航空公司吸引了很多从未搭乘过飞机的乘客,因为其票价甚至比至机场的的士费还便宜。“我们给了他们这么一个坐飞机的机会。”尽管虎航航班上出售多种酒精,包括一瓶5元的啤酒和雪碧,但Regan并不认为舱内售酒是其收入的一个重要来源。
平均每位捷星乘客要在食物、饮料和娱乐上额外花费20元。一位发言人称,捷星航空开始运行时,首次飞行的乘客占了总乘客人数的5%。
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