检查你的银行账户!Woolies大量顾客被重复收费 而交易竟在几月前
【今日澳洲8月7日讯】Woolworths证实,其支付供应商的一个故障问题导致全国各地的大量消费者因3月份的购物而被重复收费。
(图片来源:澳洲新闻集团)
据澳洲新闻集团报道,本周一,大量的消费者在Woolworths的Facebook留言抱怨此事,有些人说自己的银行账户里少了数百澳元。据悉,在线支付以及店内支付都受到了这一故障的影响。目前Woolworths无法确认具体有多少消费者受到影响,但据说人数已经数以千计。
Leanne Stewart留言说:“Woolworths偷走了我差不多300澳元,我想要回我的钱。”
Kylie Willey表示她今早发现自己账户里少了245澳元,涉及3月11、12、13日的交易。她写道:“服务太差了!这种事情在我不知道的情况下发生多少次了?”
Thomas Miller表示他注意到问题是因为账户不活跃,而余额突然变为了负数。他留言:“银行说这是Woolworths的问题,请解释这到底是怎么发生的?”
Cat Steele则说:“谁能告诉我为什么Woolworths在今天转走了我的钱,而交易日期却是3月13日?”
(图片来源:澳洲七号台新闻)
一位Woolworths的女发言人表示:“我们已从Cuscal得到确认消息,由于他们数据中心的一个错误,导致一定数量的Woolworths顾客可能收到了Cuscal处理的错误交易信息。我们正与Cuscal密切合作,确保这些支付错误能够尽快得到修正。对于此事给顾客带来的不便我们表示歉意。”
(实习:Kei)