因为把商务舱毛毯递给经济舱的孩子,这位妈妈被赶下飞机、铐上手铐逮捕......
坐过飞机的都知道,飞机上的座位也分“三六九等”:经济舱、商务舱、还有头等舱。如果买了经济舱的票,是不可以随意进入商务舱的,除非加钱升舱。而商务舱和经济舱之间的物品也是不能流通的。近日就有一位妈妈,因为把商务舱的毛毯递给坐在经济舱的孩子而被赶下飞机、铐上手铐被警察抓走。
外媒报道:
这名母亲名叫Sara Celeste Farfan Garcia,上个月带着8岁的儿子乘坐巴拿马航空从巴拿马飞到秘鲁的利马。她说自己经常乘坐巴拿马航空,加入了常旅客奖励计划。因此她买了商务舱的票,而儿子和其他亲戚坐在一起,买了经济舱的票。商务舱的乘客都能得到一张免费提供的毛毯,而经济舱没有。这样,航空公司大概是能省下不少钱~
儿子坐上飞机不久就感到冷,于是Sara拿起自己的毯子想递给儿子。然后就在她这样做的时候,一名空乘“粗暴”地阻止了她。她自己可以不要毯子,但是想给儿子盖上,这样也有错吗?她争辩了几句,空乘开始“用语言侮辱”她并且“动手推搡”。再后来,空乘还叫来了警察。警察来了之后,空乘假装跛脚,说是Sara造成的。
警察不分青红皂白,把Sara和儿子、亲戚都赶下了飞机。之后,警察还给Sara铐上了手铐带到警察局。孩子在一边目睹一切,吓得不住哭泣。几个小时后她们就被释放了,但是行程和大家的心情都变得一团糟。
回家后Sara把自己的遭遇发在了Facebook上,表示自己对经历的一切感到极度不满和失望。Sara目前已经走法律程序,向涉事的巴拿马航空索赔。她说主要是为了孩子讨个公道。儿子先是被赶下飞机、又被警车带到警察局,心理受到很大伤害。
巴拿马航空随后发表公开声明,否认了Sara的说法。巴拿马航空表示,是Sara先对空乘出言不逊、“制造混乱”,而空乘只是在尽自己的职责。
“As a result of this situation, our crew member suffered a physical injury, later corroborated by the doctor who attended to her after landing the flight,” “我们的空乘因为此事受了伤,脚跛了。下了飞机之后还去看了医生。”“Therefore, on the same day, a legal complaint was filed against the passenger.”“因此我们在同一天也对该乘客(Sara)提起了诉讼。”
网友评论
有网友表示,不相信航空公司的说辞:
“有人相信航空公司吗?反正我不信。”
“我也不信。尤其是那个空乘,做出‘监狱看守’一样的行为,还假装跛脚?”
有网友支持航空公司:
“有一次我坐在经济舱,旁边是个妹子。忽然一名空乘走过来递给妹子一杯香槟酒,说是妹子在商务舱的朋友让送过来的。然后我也问空乘要香槟,空乘婉拒了表示这是商务舱专享。我无奈地笑了笑~”
“我觉得还是按规矩来吧,商务舱的东西就是商务舱的,花不同的钱就应该知道待遇区别。”
“我觉得这就是胡扯。估计是这个乘客为了得到赔偿瞎编的故事。毕竟哪个父母会自己坐商务舱而把孩子留在经济舱?”
这还不是第一起有关飞机上毛毯的争议。此前夏威夷航空也发生过类似的事儿。今年早些时候,一名乘客乘坐夏威夷航空的经济舱出行,他想要个毛毯却被要求支付12美元。
新闻报道
这名乘客是一位66岁的老人,从拉斯维加斯飞到夏威夷。他乘坐的是经济舱,坐上没多久就感到冷。于是,他问乘务员要一条毛毯。一般来说,只要乘客需求毛毯,乘务员都会拿来的。然而这次夏威夷航空的乘务员却表示要收费12美元,才给毛毯。
(图片来源:加拿大家园)
老人开始争辩,愤怒中说出“I would like to take someone behind the woodshed for this.”“我想把你们某个人带到柴房里”。就因为这句话,他被认定“威胁空乘,扰乱飞行秩序”。于是飞机在洛杉矶机场降落,老人被赶下飞机。
可能很多航空公司说着“把乘客的利益放在第一位”,但是实践中却不是这样做的吧。也许航空公司在乎的只有利润,只要有利润,乘客舒不舒服又有什么关系呢?