网易考拉再卖假货,正主雅诗兰黛找上门(组图)
中国3.15消费者日的余温未过,网易考拉就拿到了美国化妆品公司雅诗兰黛的裁定书。
雅诗兰黛:披露侵权产品的来源
中国裁判文书网近日公开了雅诗兰黛与网易考拉侵害商标权纠纷一案的民事裁定书。
裁定书显示,2018年7月,雅诗兰黛(上海)商贸有限公司起诉网易考拉及网易公司主体公司,要求网易立即停止实施侵害“M·A·C”商标权的行为,包括但不限于停止销售侵犯涉案商标的产品,披露侵权产品的供应链或来源。
并要求被告立即销毁侵权产品;赔偿因侵犯注册商标专用权给原告造成的经济损失100万元,以及原告为调查和制止侵权行为所产生的合理费用20万元。
目前,网易考拉暂无官方回应。
2018年2月中消协报告显示,网易考拉海购平台“自营直邮仓”销售的雅诗兰黛ANR眼部精华霜涉嫌仿冒,而出具这个结论就是由雅诗兰黛中国公司所鉴定。
对此网易考拉多次发声明予以否认,表示经SGS检测比对认定,网易考拉海购所售“雅诗兰黛ANR眼部精华霜小棕瓶15ml”与国内雅诗兰黛专柜及全球5个不同国家和地区官方渠道销售的9个同款商品红外光谱特征完全一致,印证产品安全可靠。
涉嫌销售假货是常态
网易考拉事件只是冰山一角。
去年2月7日中国消费者协会发布2017年“双11”网络购物价格、质量、售后服务调查体验报告中指出,聚美优品、网易考拉海购、蜜芽网、拼多多、贝贝网、国美在线、京东、淘宝的相关店铺均被发现涉嫌销售假货。
涉假的几个电商里,反应最为激烈的是网易考拉海购,从2月7日晚上开始,网易考拉在6天内连出四份声明和一封公开信,指出被鉴定的商品是海外版本雅诗兰黛,已经向中消协提供正品凭据,同时质疑中消协此次的鉴定合作机构的鉴定资质,认为其出具的报告完全错误,并且不具备该商品的鉴定资质。
考拉屡现假货:货源是问题
除了与雅诗兰黛的真假货纠纷,网易考拉在去年年底还因为被曝出售卖假冒加拿大鹅,又重新引发外界对其货源的质疑。
虽然在315前一天,有媒体报道称杭州市滨江区市场监督管理局消保中心主任潘杰表示,此前考拉被质疑的加拿大鹅羽绒服是正品。但维权当事人表示,到目前为止未收到滨江市场监管部门的任何正式书面通知,也未看到此次实物检测的报告。
这使得这一事件的结局又蒙上一层迷雾。
对于考拉多次曝出信任危机的原因,一位供应链人士曾告诉腾讯《一线》,考拉的进货源应该是正规当地经销商,只不过经销商有可能真假掺着卖,让考拉深受其害。
这也正是考拉的命门所在:供应链依旧脆弱,只解决了仓库问题,却在货源环节无力获得话语权。
这使得考拉的所谓自营商品,与第三方卖家的渠道,可能并无本质区别。
与其他海淘商家一样,考拉在全球各地的采购大多无法与品牌方合作,而是只能与当地授权经销商合作。
不仅如此,即便是同一款产品,为保证供应稳定,考拉也不得不采取多货源供应的模式。
这时,复杂的货源,又再次增加了风险,毕竟各个国家与地区的经销商也良莠不齐。
一位行业资深人士告诉腾讯《一线》,诸如韩国的不少品牌的授权经销商就不太“老实”,一旦在正品中掺入假货,海淘平台将承担直接责任。