阿里、腾讯员工揭秘：大厂如何远程办公？

你的公司什么时候正式开工？

近日，阿里、美团、小米等多家互联网企业发出通知，再次将正式到岗时间往后推迟，从2月14延后至2月17日，甚至到2月底。

此前，大多数互联网企业将正式到岗时间推迟至2月10日，而2月3日至7日之间需在家远程办公。

如今，各企业将正式到岗时间一再延后，其中阿里、腾讯等企业还在复工通知中进一步补充：“如果员工从外地返回，应自行隔离14天后且身体健康，才能回到办公楼上班”。

“这样算，有些2月中旬才返程的同事，应该整个2月都不用去公司了。”一位腾讯员工说。

不集中办公不意味着不办公。

2月4日，职业成长平台脉脉发布的《职场人开工状态调研》报告显示，当前，42%已开工的职场人都开启了“在家办公”的模式。

实际上从2月3日起，众多互联网大厂员工已经开始进入远程办公状态，早会、打卡、日报成为日常，甚至有的员工从早开会起一直忙碌到将近半夜12点，有人抱怨称，“以前还是996，现在远程办公变成了007”。

对于大多数互联网公司员工来说，远程办公并不常有。

不少人在网上纷纷晒出自己的“新”工作环境和工作状态：被全家围观办公、穿着睡衣开视频会议，也有许多人晒出自己在家的“工位”，表示“工位与床的距离只有一厘米”。

多家互联网企业复工时间表，全天候科技整理核实（更新至2月7日）

远程沟通，大厂用钉钉、腾讯会议、zoom还是其它工具？疫情期间，他们在远程处理哪些工作？如何保证工作效率？

我们与五位互联网大厂员工做 了交流，试图了解史上首次集体远程办公的真实面貌，听听他们怎么说。

01

阿里员工：目前工作量不多，适合复盘、总结

阿里是最早宣布延期复工的企业之一，让我们觉得还是蛮人性化的。

我觉得这其中有两个原因：第一是相对于很多产业，疫情对阿里的影响比较小，而且阿里本身实力雄厚，不像中小企业那么焦虑；

第二是阿里现在有标杆意义，积极响应政府政策，也是给其他企业做一个表率。

阿里开始是2月3日到7日在家办公，现在将在家办公的时间延长一周或以上，具体时间待定，外地返回的同事要自行隔离14天之后才去公司。

公司没有催大家尽快返回办公地城市，这也比较人性化。

但我们开工还是很正式的，每天早上9点要开一个视频会议，大家汇报一下工作，相当于点名。

大家也都穿得和上班差不多，没有穿睡衣的，还是要有些基本职场礼仪；到了晚上也要照常交日报。

我春节回家之后，一直在家里，大学毕业以后第一次在家住这么久，而且在家里上班，我妈和我都觉得挺新鲜的。

这两天，我妈很喜欢在旁边“指导”我工作，一会儿说，“你们开会你怎么都不认真听听”；有时候我躺床上开会，我妈又会过来念叨，“你怎么又躺下啦，能不能好好听”。

今天早会，我汇报的内容比较短，我妈就在旁边批评我，“看别人都说那么长时间，你两句就结束了，太不认真了”！有点小时候被监督写作业的感觉。

不过我们今天在开“大练兵”的会，就是各个部门的同事各自汇报自己的主要工作，从早上9点半开始开会，一直开到晚上11点半，中间只有2次半个小时的停顿，让大家吃饭。

我妈看在眼里，也忍不住说：“怎么还不结束？怪不得你们挣得多一点，这份薪水也是挣得不容易。”

借这个机会，也可以让父母了解了一下自己现在真实的生活状态，挺特别的。

本次疫情对于阿里的线上业务影响不大，但对于本地生活等线下业务的影响比较大。

现在，一线业务员也不能出去跑客户，只不过那些中小客户比如餐饮线下店也没开门，所以即使对接客户，也没什么收获。

领导可能也清楚这一点，所以有些部门的KPI已经放宽顺延一个月，即2月的KPI顺延至3月再完成。

理论上，大家目前的工作量都不多，主要是一方面继续下指标，例如和客户维系日常的联系；另一方面就是开会，现在比较适合开会总结工作、复盘、汇报等等，像今天开了“大练兵”，明天还会接着开。

我本来是计划2月9日返程的，不过现在看到最新通知又顺延了一周，可能也会改下票，到2月15、16日再回去。

02

美团员工：在家变成“007”，想回公司996

我的感受是，在家办公比去公司工作还要累。

我们昨天下午开电话会议，从4、5点一直开到晚上11：50。

以前说是和同事们一起996，现在在家办公，直接变成007了，没有固定上下班时间，无论几点都有人在群里谈工作。

以前下班之后还有些生活，这两天除了睡觉就是工作了。

不过这也是没办法。由于我们在春节之前的一、两周已经制定好今年上半年的策略，为了便于过年后一回来就可以开工。

但是在疫情的影响下，我们之前制定的策略很难执行，只能重新制定，开发、职能部门都要等着新方向出台才能开工，所以我们必须要在3、4天左右重新制定新的计划，这两天加班加点，也是没有办法的。

我很早就回到工作所在地了。因为担心在疫情中遇上春运高峰，所以初四就坐飞机回来了，那天人特别少，整个航班只有3个人。

这也就不存在家人干扰工作的问题，最多是我的猫有时候来给我捣捣乱。

脉脉上有很多人说美团远程开工要开直播，我觉得应该是谣言，反正我知道的部门没有开直播的。

我们现在就是早上9点半开启动会，然后做一个To Do List，晚上再写一次日报，整个远程办公的流程比较简单。

我们现在开会办公，主要都是用内部的IM软件，这个是我们之前就在用的。市面上流行的钉钉、飞书这些不可能用，毕竟算是同行的产品。

在办公效率方面，一般是产品运营受影响不大，除了沟通效率比较低，其他工作都和过去差不多；

一线销售的确影响很大，现在规定是让销售每天给客户打拜访电话，做多少有效拜访，最近一段时间的工作模式可能都要变化。

我还是希望能回公司工作，不仅是效率高，而且和同事在一起，有时候聊聊天、去楼下放风一下挺好的，有工作氛围。

我们原来是说2月3日到7日远程办公，现在推迟到14日了，也就是17日才正式去公司，不知道还会不会再推迟。

我们还不知道KPI有什么变化，是否影响今年的业绩目标，这都很难说。

但感觉至少几家大的互联网公司，现金流都是不错的，疫情加上延迟开工，虽然说会有一些损失，但不至于有很致命的打击。

但我们联系的一些商户就不一样了，有些实体店的老板跟我们说，做好了三个月不开张、或者至少亏损三个月的准备，真的是挺艰难的。

03

小米员工：远程办公，天天开会

小米一开始说2月3日就要正式去公司办公，结果大家都炸了。

因为春节延期之后，各个互联网公司基本都宣布是2月3日开始远程办公，2月10日开始到公司。

所以小米这个规定特别扎眼，挺多员工抗议的。在脉脉上也有不少人骂。最后小米才宣布也延迟到2月10日去公司。

哎，其实早点说，可能大家的心理感受会好一些。

不过从另一方面想，互联网公司的大多问题可以在线上解决，小米的大部分业务还是偏传统一些，涉及到生产制造、供应链等等，远程办公很难处理。

我自己理解，这可能是公司拖到最后一刻才宣布延期的原因之一。

从这周一开始，我们就开始线上办公了。听说有的公司要求视频会议、还直播办公，我们倒是没有这么严格，主要都是电话会议。

也就比较自由，不用穿得那么正式，我在家一般就是穿背心。

现在团队用的电话会议软件是Zoom，挺方便的，我没有经历过掉线的情况。

这几天远程办公软件很火，比如钉钉、企业微信、字节跳动的飞书等，不过我们没有用，我自己猜，可能有点大公司之间的避讳，不太想用其他互联网公司的软件，所以选了Zoom这种纯粹的第三方应用。

我其实蛮欣赏远程办公的，尤其是程序员的工作。

我一直想创业，希望是一个小一点的团队，大家可能分散在很多地方，施行线上办公，不一定要强制工作时间，只要能够完成任务就可以。

但是我们这次远程办公，让我感到大公司其实是不适合集体远程工作的。

首先是沟通问题，在公司的话，走过去说，很快就明白了；现在先是文字信息说不清楚，打电话说也看不到手、看不到笔，沟通效率自然就降低了。

自律也是一个问题，平时都是在公司上班，在家整个状态就很放松，不容易提高工作效率。

结果，领导为了避免大家不在状态，就不停开会。这几天都是，每天早上9点先开早会，说是开半个小时，其实差不多开到两个小时，开完就中午了；下午又开一两个会，感觉一整天都在开会，没有做什么实际工作。

以前集中办公的时候也会开会，但不会像现在开这么多。

从明天开始，我们也要求开摄像头视频会议了，大概是想进一步严格要求吧。

04

腾讯员工：担心Q1KPI完不成 期待尽快到公司

腾讯本来的规划是2月1日上班，那天会有腾讯传统的现场“逗利是”，也就是开工现场发红包。

1月21日的时候，疫情消息传出来，“逗利是”就被取消了。

政府宣布春节延期到2月2日之前，腾讯就已经把开工时间定在2月3日，3日到7日之间先在家办公，后来广东又出政策，要求2月10日前不许开工。

所以公司又通知了这段时间直接放假，不用在家办公了，到2月10日才正式上班。

公司现在没有明确要求提前多久回办公地，所以应该有不少同事还是会到2月9日左右回来，我没有改签机票，很早就从西安回到北京准备开工。

这周通知上班时间又改了，改成2月10日到14日也在家办公，之后回公司；如果是从外地回来的，要在家隔离14天后再回公司，湖北省的同事按国家要求，不允许返程。

这样相当于，如果有同事2月9日、10日再回深圳等办公地，基本上2月都不用去公司了。

当然，这也是理论上。根据公司需要，很多同事这周都已经开始远程办公了，公司会给加班费。

我在的这个部门一直很忙，可以说是春节期间也都没有休息，一直在办公。

效果应该是分业务看吧，业务部门协调的工作比较多，会受一些影响，职能部门感觉还好，目前没有在开大会，都在各自完成自己的工作。

我不太了解其他部门的情况，从最近的宣传来看，像腾讯健康、微视、微信搜一搜、企业微信这些团队，应该也都已经开工了。

尤其是腾讯一些特殊业务，在疫情期间基本都在进行。像政务小程序、腾讯会议、腾讯医典、教育这些都是疫情时期强需求的业务，这两周的业务增长很高。

不过KPI的压力还是很大，因为很多日常沟通都是在线下，要去拜访客户、了解需求，现在没办法去。

有些业务眼看一季度的KPI要完不成了，业务同事也都很着急，期待能尽快回公司上班，在家效率还是比较低。以前期待多在家休息休息，现在发现，还是更想回去上班。

05

喜马拉雅员工：为避免孩子干扰，只能在车里工作

这两天很多互联网公司都把正式复工时间推迟到2月17日了，我们也是刚刚接到通知，说推迟到17日，从下周、也就是2月10号开始远程办公。

不过这是官方的说法，有些部门都已经开始工作了。我算是2月1日复工的。因为长假刚结束，我们要提前和客户沟通他们的复工日期、工作规划等等。

我们的KPI往往都是自己的，今天做、明天做都是一样，所以休假往往也不能完全休息，随时准备和客户沟通。

在家远程办公从工具层面上看，我觉得没什么问题，因为我们之前就是深度定制了钉钉的页面，很多流程、审批都在上面，已经很熟悉了，现在继续用钉钉也很方便。

对我来说，在家办公最大的问题可能是孩子的干扰。过年期间，我本来打算带孩子在北京周边转转，但是疫情爆发之后都没有去，一直在家。

孩子还比较小，不能理解大人工作这些事情，所以会比较吵闹。

以前我在家工作时，如果怕受到打扰，就会到附近咖啡馆，或者家里有人专门看着孩子。

现在没办法去咖啡馆了，开工当天，我在楼下车里坐了一上午，开了两个电话会议。

没办法，在家一定会有孩子的声音，在电话会议里会很吵闹。这两天要专注办公或者开会的时候，我都自己下楼去车里。

我们部门应该大多数人都有孩子，前两天开工会议，几乎每个人发言时，小孩的背景音都是此起彼伏的，也是挺热闹。

所以如果说到效率，我肯定还是觉得在公司好，如果一定要做工作，不如去公司高效完成，在家真的是拖拖拉拉的，很难受。

但如果结合现在的情况，我觉得还是要慎重。在尽快复工和保证安全的两个方面，我个人的想法还是安全第一。

企业现在肯定都在考虑大面积复工和安全的平衡，这是一个矛盾、也是一个博弈。但这是一个群体性事件，一旦出事，就是群体性、公众性的影响，所以我个人还是认为企业要以安全为主。

作为员工，如果在拐点出现之前、或者当下疫情数据明显增长的情况下，企业强行复工，员工一定是非常担心自己的安危的。

在这样平衡下，我觉得在家办公还是合理的，沟通虽然效率低一些，但线上办公也能解决7、8成问题。

我们现在通知延后到2月17日再复工，也能看出来，领导层面对安全问题还是很重视的。