11年来头一次！不仅是厕纸，这类商品也遭疯抢，澳超市员工工作量增加3倍（图）

3月初，新冠病毒疫情开始在澳洲传播时，恐慌性抢购一度引发热议，两名女子甚至因为抢厕纸而登上了头版头条。澳洲超市的一些员工讲述了自己对恐慌性抢购的看法。

Broadsheet媒体分别在恐慌性抢购高峰期，也就是3月，和4月的第二周采访了来自同一家超市的2名员工，询问他们对恐慌性抢购的看法。

2020年3月23日

其中一名是澳洲一家大型超市的员工Kate（化名），她是墨尔本西区Hoppers Crossing门店的员工。

一般来说，她凌晨1点上班，上午9点半下班，每天做100个面包。“但现在，需求几乎翻了3倍。”

（图片来源：Broadsheet）

她已经在那家超市工作了11年，但从来没有经历过这种情况。而需求翻3倍，对她来说可不是小事。

“我经常头痛。下班后更累，肘部、肩膀和手腕都痛，我的手连拿罐头都会痛。”

她的同事说：“只要店开着，就有顾客涌进来，他们都好着急。”

媒体还采访了墨尔本北区Hadfield的Sheridyn（化名）。她在超市工作了15年，工作内容是不让员工与顾客起冲突，以及提供信息咨询。

期间，她碰到了一个想买6包厕纸的男性顾客，这违反了限购令，于是她上前协调。

“他有点急躁，我一直跟他解释限购的规定。”

有些顾客甚至尾随送货车，还试图进入仓库。

Kate说，超市经常有不讲道理的员工，但从来没有见过这种情况。

（图片来源：Facebook）

2020年4月7日

两周后，Kate表示，恐慌性抢购有所缓解，紧张的敌对气氛也慢慢消息，但仍未完全消失。

Kate说，顾客们的态度变得更加柔和，员工们的压力值也逐渐减小，但员工们仍然面临压力。

“尽管有些东西还是买不到，但没有那么疯狂了。”她说，“我在收银台工作的朋友说，顾客们的态度非常好。”

Sheridyn也同意这一观点，“我认为情况有所好转”，但她仍然注意到，同事们更加疲劳。

她表示:“新员工来说，气氛要轻松一些。但其他老员工则身心疲惫，厌倦了像傻子一样跑来跑去补货。”

（图片来源：《卫报》）

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（Ruby）