新冠疫情下,澳洲邮政投递速度变更慢!顾客怒了:“等三周才能收到包裹”(组图)
尽管支付了更多的快递费,澳洲邮政的顾客们仍要等上三周才能拿到自己的包裹。
据《每日邮报》报道,在新冠病毒大流行期间,澳洲人纷纷转向网上购物,导致澳洲邮政出现了“前所未有”的需求。
过去四周,澳洲邮政的包裹数量增加了一倍,较去年增长80%。
澳洲邮政的Facebook页面已经被投诉淹没了,顾客说他们要等上几周才能收到包裹。
(图片来源:《每日邮报》)
许多人还声称,他们的货物被放在同一个地方好几个星期,没有任何解释。
“嘿,澳邮。我只是想知道我丈夫什么时候能拿到他的家庭酿酒工具?它在维州Oakleigh已经停了两周了,一动也不动。我丈夫一直在念叨。”一人说。
另一名女子写道:“我知道会有延误,但我正在等待同州的快递寄来的包裹。我没想到一个多星期后还需要等待。希望你们能给我一个取快递的机会,本来一个小时就足够了。”
“我还在等你们给我寄来的包裹,我的包裹应该在4月22日送到。”一名男子说。
(图片来源:《每日邮报》)
另一名男子说,他的包裹在同一个地方放了两个星期。
他写道:“两周前我购买了一件礼物,是送给我女朋友的生日礼物,我以为快递公司会及时发货,给她一个惊喜。”
“根据追踪信息显示,自4月17日以来,它就一直停在布里斯班的Redbank。”
(图片来源:《每日邮报》)
当《每日邮报》联系到澳洲邮政时,该公司表示,它对个别事件不予置评,但提到了有关国内航班延误的公开信息。
据澳洲邮政网站表示,由于空运能力下降、国内航班限制、包裹数量增加以及健康和安全措施,快递服务出现延误。
澳洲人被警告说,他们可能要等更长的时间才能收到包裹,因为监管机构放松了对澳洲邮政的要求,让他们帮助处理需求。
邮政部门上周宣布,将对2000名骑摩托车的邮递员进行再培训,让他们在全国各地投递包裹,让更多的人在家办公并在网上购物。
这些变化将持续到2021年6月30日,并将在审查后取消。
摩托车邮递员将把他们的自行车换成货车,或前往仓库帮助应对每天180万个包裹的投递需求。
(图片来源:《每日邮报》)
首席执行官Christine Holgate表示,这些变化将帮助邮差运送更多货物,并减轻货车送货司机的压力。
“我们的成员希望在这个困难和具有挑战性的时刻为我们的国家服务。”
根据监管规定的改变,邮局将继续营业,但如果需要保护员工和客户的健康和安全,可以关闭。
澳洲邮政表示,航空旅行的低迷已经导致维珍澳洲航空公司进入自愿管理状态,导致了邮政投递的最大延误。
澳洲财务部长Mathias Cormann和通信部长Paul Fletcher表示,这些变化将有助于邮政业跟上需求的步伐,这主要是由澳洲人在网上购物和做生意推动的。
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(Gloria)