Aldi悉尼门店试用“自助结账设备”,数月内再推9家!顾客喜忧参半(组图)
澳洲新闻集团6月3日报道称,Aldi超市正在试用自助结账系统,一些顾客对此表示赞许。
此前,Aldi曾表示不打算推出自助服务或小型商品结账方式,因此这家德国超市的这一举措出人意料。
Aldi澳大利亚运营总监Robert Eichfeld表示,位于悉尼内城区Darlinghurst的Aldi超市本周已安装自助结账系统,并计划未来几个月内在新州其他9家超市试用这项服务。
此前Aldi只提供投币购物车,作为试行计划的一部分,该超市还将提供购物篮。
Aldi本周在Darlinghurst试用自助结账系统(图片来源:澳洲新闻集团)
该公司在一份声明中表示:“试运行第一天的反馈非常积极,超过一半的顾客选择使用新的自助结账系统。”
购物者还表示喜欢这一新的选择,当仅购买几件商品时能快速、方便地进行结账。
“自从自助结账进入澳大利亚的食品零售行业以来,我们一直以极大的兴趣关注其为顾客提供的便利性,以及带来的商业价值和效率。”
Aldi顾客一直抱怨结账队伍太长(图片来源:澳洲新闻集团)
Eichfeld表示,此举将使员工“有更多时间专注于通过维护新鲜农产品和库存来创造高质量的体验”,并表示这有可能成为一种永久的固定设施。
他说:“在仔细评估试运行结果后,有可能在全国更多的Aldi门店推出自助式结账系统。”
Aldi顾客此前经常抱怨收银台等待时间过长,以及只购买几件商品的顾客没有快速服务通道。
英国Aldi超市自助结账设备(图片来源:澳洲新闻集团)
一些购物者表示他们很高兴得知超市正在试行自助服务。
然而还有一些人则表示仍然更喜欢面对面结账,并担心这会导致一些Aldi员工失业。
(Tracy)