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ANZ误导客户被重罚$2500万!近60万人将获得退款(组图)

2021-12-09 来源: SMH 原文链接 评论10条

《悉尼晨锋报》报道称,因违反合约导致50多万名客户的权益受损,澳新银行(ANZ Bank)同意支付2500万澳元的巨额罚款。

ANZ误导客户被重罚$2500万!近60万人将获得退款(组图) - 1

本周,澳洲证券和投资委员会(ASIC)在联邦法院就澳新银行的不当行为启动了民事处罚程序,澳新银行将向受影响的客户补发2亿澳元。

澳洲皇家银行委员会称,澳新银行没有根据“Breakfree套餐”中的规定,给与580447名客户应得的利益,包括费用豁免和利率折扣。澳新银行已同意就此支付2500万澳元的罚款。

ASIC副主席Sarah Court表示,澳新银行的这一行为由来已久,并影响了许多客户。

“这些客户有权获得他们签署的利益,而且在许多情况下,他们还为之付出了代价。本案是大型银行广泛的系统问题的又一个例子,影响了成千上万的客户。”

澳新银行于2003年推出了“Breakfree套餐”,为符合条件的产品实施了一系列优惠政策,包括住房贷款、信用卡等。

ANZ误导客户被重罚$2500万!近60万人将获得退款(组图) - 2

(图片来源:SMH)

澳新银行承认,向客户作出了虚假或误导性陈述。因此,该银行违反了诚实、高效和公平提供服务的义务。

澳新银行在一份声明中表示,银行已经加强了系统建设,以确保这类问题不再发生,向客户发放补偿款的计划将在2023年前完成。

“澳新银行已经承认了这些违规行为,并向受到影响的客户道歉。”

(Gleen)

编译声明:本文系本站编译和整理自英文来源,仅代表原作者或原平台态度,不代表我方观点,文章或有适当删减。未获本站书面授权严禁转载,在获授权前提下,转载必须在醒目位置注明本文出处和具体网页链接。对未注明而擅自转载者,本站保留追究法律责任的权利。
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最新评论(10)
ANTI-TW-HK
ANTI-TW-HK 2021-12-09 回复
活TMD JB该!ANZ是最恶心的银行,没有之一,种族歧视!店大欺客!IT系统错误不断!奉劝各位千万别用!
轮崽在哪
轮崽在哪 2021-12-10
哪家还不是这行
土澳居民Fa3tj
土澳居民Fa3tj 2021-12-09 回复
我参加了breakfree,贷款有利率优惠但已经全额offset了,信用卡免年费不知道值多少钱,offset账号月费都没免。
畅所欲言
畅所欲言 2021-12-09 回复
金融骗子!
Cendy
Cendy 2021-12-09 回复
st george bank also have same problem
宝妮叫做李斯茗
宝妮叫做李斯茗 2021-12-09 回复
很多银行都有这种问题,只是多少的问题


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