曝西太银行向1.1万去世客户收费，恐被罚$1.13亿！CEO：真诚致歉（组图）
澳洲证券和投资委员会（ASIC）采取了史无前例的措施，对澳洲四大行之一的西太银行提起了多项诉讼。
《每日邮报》报道称，ASIC在联邦法院对西太银行提出了6项民事诉讼，可能导致该行被罚超1亿澳元。
ASIC于2021年对西太银行进行了单独调查，结果发现该行涉嫌在多项业务中普遍存在不合规行为。这些业务包括储蓄业务、养老金以及保险等。
（图片来源：《每日邮报》）
在一项诉讼中，ASIC指控西太银行在10年内向1.1万名已经死亡的客户征收了总计1000万澳元的财务咨询费。
ASIC还指控西太银行向7000名客户出售了同样的保险，但是条款确存在差异。ASIC表示，这些被指控的行为发生在许多年前，影响了成千上万的客户。
ASIC副主席Sarah Court周二表示，ASIC同时对同一被告提出多项诉讼，这是史无前例的。
“然而，现在是特殊情况......我们决定加快进度，以便尽早由法院审理。”
ASIC表示，西太银行承认了这些指控，并将向客户赔偿约8000万澳元。
西太银行首席执行官Peter King说，大多数受影响的客户已经得到了赔偿，银行正在加紧赔付还没有收到赔付款的客户。
“在这些问题中，西太银行没有达到自己的业务标准，也没有达到客户预期的标准。这些本不应该发生，我们的流程、系统和监控应该做得更好。我们正在纠正错误，并毫无保留地向我们的客户道歉，”Peter说道。
Peter King（图片来源：《每日邮报》）
ASIC和西太银行还将向法庭提出，1.13亿澳元的处罚“是适当的。”
（Gleen）
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